ICT-Administrator:in / Supporter:in (m/w/d)

Rocken®; Wallisellen; Hybrid; CHF 78.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Spannende Projekte im Gesundheitswesen

Dynamisches IT-Team

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Rocken Partner im Bereich Augenheilkunde und Augenchirurgie sucht eine engagierte IT-Fachperson für den 1st-Level-Support. Sie betreuen Mitarbeitende telefonisch, remote und vor Ort, analysieren Störungen und implementieren Lösungen mit internen Teams sowie externen Partnern.

Sie installieren, konfigurieren und warten Klinikgeräte, betreuen branchenspezifische Software und bauen die IT-Infrastruktur weiter aus. Flexible Arbeitsmodelle, moderne Tools und ein dynamisches Team erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in oder ein weiterführender Abschluss im IT-Bereich.
• Hoher Qualitätsanspruch, Servicementalität und Freude an Anwenderunterstützung.
• Erfahrung im IT-Support, Störungsaufnahme und -lösung; Clientmanagement sowie Windows-Umgebung (MS Office, Windows-Server).
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, koordinatorische und kommunikative Stärken; selbstständiges Handeln.
• Teamorientierte, motivierte Persönlichkeit; sicheres Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende; 1st-Level-Support telefonisch, remote und vor Ort sicherstellen.
• Technische Probleme mit Hardware/Software analysieren; Lösungen entwickeln und umsetzen.
• IT-Benutzerservice: Geräte installieren, konfigurieren, warten; Standorte unterstützen.
• Branchenspezifische Soft- und Hardware pflegen und betreuen.
• Beschaffung von Hard- und Software inklusive Qualitätsprüfung.
• Back-Office-Unterstützung: Automatisierung von Datenaufbereitungen; IT-Projekte mitgestalten.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Clientmanagement

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Informatiker/in-Ausbildung oder IT-Abschluss

Tools

Windows-OS

MS Office

Windows-Server

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Telefonie-Lösungen

Jobbeschreibung

Lohn - CHF78'000 - 95'000

Scharfer Blick auf deine berufliche Zukunft: Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf Augenheilkunde und Augenchirurgie – mit ambulanten Operationen, Laserbehandlungen und modernster Diagnostik. Die Fachärztepraxis verbindet medizinische Exzellenz mit einem breiten Netzwerk und hohen Qualitätsstandards. Das Tätigkeitsfeld umfasst das gesamte Spektrum ophthalmologischer Leistungen: von Routineuntersuchungen über komplexe Eingriffe bis zu ästhetischen Behandlungen. Kurze Entscheidungswege, interdisziplinäre Zusammenarbeit und eine klare Ausrichtung auf Präzision prägen den Arbeitsalltag. Es herrscht ein kollegialer Umgang auf Augenhöhe – Fachwissen wird geteilt, Innovation gefördert. Bist du bereit, in einem dynamischen Umfeld mit echter Perspektive durchzustarten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und stellst einen qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support telefonisch, remote und vor Ort sicher.
• In dieser Rolle analysierst du technische Probleme mit Hard- und Software, entwickelst passende Lösungskonzepte und setzt diese eigenständig oder mit externen Partnern um.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice installierst, konfigurierst und wartest du IT- und Klinikgeräte und berätst sowie unterstützt unsere Standorte.
• Du betreust und pflegst unsere branchenspezifische Soft- und Hardware im laufenden Betrieb.
• In dieser Rolle verantwortest du die Beschaffung von Hard- und Software inklusive Qualitätsprüfung.
• Du leistest technische Unterstützung bei Back-Office-Arbeiten, zum Beispiel durch Automatisierung von Datenaufbereitungen und wirkst aktiv in IT-Projekten mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in oder ein weiterführender Abschluss im IT-Bereich
• Hoher Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Servicedenken und Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern
• Erfahrung im IT-Support (Entgegennahme und Lösung von Störungen) sowie in Clientmanagement, Microsoft Windows, MS Office und idealerweise Windows-Server; Kenntnisse in ERP-, CRM- und Telefonie-Lösungen von Vorteil
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit koordinatorischen und kommunikativen Stärken sowie selbständigem und nachhaltigem Handeln
• Teamfähige, motivierte und engagierte Persönlichkeit
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice: Möglichkeit zu gelegentlichem Remote-Work je nach Aufgabe
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben von 1st-Level-Support bis Projektmitarbeit
• Eingespieltes und dynamisches Team: Kleines, dynamisches IT-Team im Gesundheitswesen
• Flache Hierarchien: Direkte Zusammenarbeit mit Standorten und Fachbereichen