Hybrid IT Support Engineer — M365 & Infra

Sonio AG; Wallisellen; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloser Parkplatz

Hybrid-Arbeitsmodell

Weiterbildungen & Zertifizierungen

Job summary

Sonio AG in der Schweiz sucht einen engagierten Support Engineer zur Betreuung moderner IT-Infrastrukturen. Sie betreiben Microsoft M365 sowie Client- und Server-Infrastrukturen und arbeiten im Rahmen unserer Managed Services eng mit Engineers und Consultants zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen im Service Desk sowie Incident-, Change- und Problem-Management. Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten gehören zum Angebot.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung.
• Erfahrung im Betrieb von Microsoft Client-, Server- und M365-Infrastrukturen.
• Erweitertes Praxisverständnis im Virtualisierungs-, Netzwerk- und Backup-Umfeld von Vorteil.
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative, hoher Lernbereitschaft und Qualitätsbewusstsein.

Responsibilities

• Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie Microsoft M365, Client- und Server-Infrastrukturen.
• Operationelle Tätigkeiten im Rahmen unserer Managed Services und Betreuung von Kundenumgebungen.
• Entgegennahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen im Service Desk.
• Incident-, Change- und Problem-Management sowie Überwachung offener Cases.
• Überwachung von Upgrades und Migrationen gemeinsam mit anderen Engineers und Consultants.

Education

Informatiker EFZ

Weiterbildungen im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Virtualisierung

Netzwerk

Job description

Sonio AG in der Schweiz sucht einen engagierten Support Engineer zur Betreuung moderner IT-Infrastrukturen. Sie betreiben Microsoft M365 sowie Client- und Server-Infrastrukturen und arbeiten im Rahmen unserer Managed Services eng mit Engineers und Consultants zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen im Service Desk sowie Incident-, Change- und Problem-Management. Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten gehören zum Angebot.