Hybrid-Buchhaltungs-Support | SPOC-Impact

bexio AG; Schweiz; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Modell

5 Wochen Ferien

Unbezahlter Urlaub

Yoga

Massagen

Grill-Sessions

Zusammenfassung

bexio AG in der Schweiz ist führende Anbieterin von webbasierter Business-Software für KMU. Wir suchen dich, um komplexe Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung zu bearbeiten und als SPOC die Produktentwicklung datenbasiert zu beeinflussen.

Du arbeitest im Hybrid-Modell, bringst 3–4 Jahre Erfahrung im Support oder Finanzbuchhaltung mit, kommunizierst klar, analysierst Sachverhalte und schaffst pragmatische Lösungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• 3–4 Jahre Berufserfahrung in Support und Finanzbuchhaltung.
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten und pragmatische Lösungsentwicklung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und gutes technisches Verständnis.

Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung komplexer Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung und Kontera.
• SPOC-Stimme: Feedback datenbasiert aufbereiten und Produktmanagement unterstützen.
• Release- und Incidentmanagement zusammen mit Product Owner, Funktionen testen.
• Fehler reproduzieren und an Entwicklungsabteilung melden; Updates kommunizieren.
• Aussagekräftige Reportings liefern und Prozesse optimieren.
• Schulung von Support-Kollegen und Helpcenter erstellen.
• Stellvertretung des SPOC in Abwesenheit; Kundenanfragen in diesem Modul lösen.

Kenntnisse

Analyse komplexer Sachverhalte

Kommunikationstalent

Technische Erklärungen

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Teamarbeit

Ausbildung

Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

bexio AG in der Schweiz ist führende Anbieterin von webbasierter Business-Software für KMU. Wir suchen dich, um komplexe Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung zu bearbeiten und als SPOC die Produktentwicklung datenbasiert zu beeinflussen.

Du arbeitest im Hybrid-Modell, bringst 3–4 Jahre Erfahrung im Support oder Finanzbuchhaltung mit, kommunizierst klar, analysierst Sachverhalte und schaffst pragmatische Lösungen.