Accounting Support Specialist: Customer-Driven Data

bexio AG; Rapperswil (BE); Hybrid; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Modell

5 Wochen Ferien

Yoga & Wellness-Programm

Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub

Pensionskassenbeiträge

Zusammenfassung

bexio AG sucht eine Accounting Support Specialist mit Schwerpunkt Buchhaltung und Kundensupport. Sie arbeiten eng mit dem Produktteam zusammen, bringen Feedback datenbasiert ein und unterstützen das Release- sowie Incidentmanagement.

Ihre Fähigkeiten in Analyse, Kommunikation und Teamarbeit helfen, Prozesse zu optimieren und Kunden zielgerichtet zu betreuen. Sie arbeiten in einem hybriden Modell, profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer familiären Unternehmenskultur und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• 3–4 Jahre Berufserfahrung in Support oder Finanzbuchhaltung
• Starke Analyse komplexer Sachverhalte und pragmatische Lösungen
• Kommunikationstalent und Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und sehr gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer Kunden- und Treuhänderanfragen im Bereich Buchhaltung
• Feedback datenbasiert aufbereiten und mit Produktmanagement die Software weiterentwickeln
• Release- und Incidentmanagement mit Product Owner
• Fehler reproduzieren und Updates sowie Workarounds kommunizieren
• Erstellung aussagekräftiger Reportings und Optimierung von Prozessen
• Schulung der Support-Kollegen und Aufbau eines Helpcenters
• Stellvertretung des SPOC und Teilnahme an Meetings bei Abwesenheiten

Kenntnisse

Buchhaltung

Kundensupport

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

bexio AG sucht eine Accounting Support Specialist mit Schwerpunkt Buchhaltung und Kundensupport. Sie arbeiten eng mit dem Produktteam zusammen, bringen Feedback datenbasiert ein und unterstützen das Release- sowie Incidentmanagement.

Ihre Fähigkeiten in Analyse, Kommunikation und Teamarbeit helfen, Prozesse zu optimieren und Kunden zielgerichtet zu betreuen. Sie arbeiten in einem hybriden Modell, profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer familiären Unternehmenskultur und