Hôtesse

LUIGIA Group; Zürich; On-site; CHF 60,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation-Unterstützung

3-tägige immersive Erfahrung vor Start

5 Wochen Urlaub pro Jahr

5-Tage-Woche

Job summary

Luigia bietet als schnell wachsende italienische Restaurantgruppe eine spannende Position als Hôtesse in Zürich. Sie empfangen Gäste, führen die Kasse und unterstützen die Serviceleitung, um einen reibungslosen und hochwertigen Gästeservice sicherzustellen.

Sie arbeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit klaren Standards und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Gute Deutschkenntnisse sind grundlegend; Italienischkenntnisse sind vorteilhaft und Bring mit Leidenschaft für

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Gastronomie im Empfang, an der Kasse oder im Service ist willkommen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, gepflegtes Erscheinungsbild und starke Serviceorientierung.
• Teamgeist, Flexibilität und eine positive Einstellung.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kassensystemen wie Lightspeed oder SevenRooms von Vorteil.

Responsibilities

• Professioneller, freundlicher und herzlicher Empfang der Gäste.
• Begleitung der Gäste zu ihren Tischen und Sicherstellung ihres Wohlbefindens.
• Klare und effiziente Bearbeitung von Anliegen oder Reklamationen.
• Kasse & operative Organisation: telefonische Annahme und Bearbeitung von Anfragen.
• Gemeinsame Kassenführung mit der Serviceleitung und Kontrolle des Kassenbestands.
• Durchführung des Kassenabschlusses gemäß interner Richtlinien.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse vorteilhaft

Erfahrung in Gastronomie Empfang/Kasse

Serviceorientierung

Teamgeist und Flexibilität

Sichere Kommunikationsfähigkeit

Sicherer Umgang mit Kassensystemen (z.

Tools

Lightspeed

SevenRooms

Job description

Luigia ist eine schnell wachsende Gruppe italienischer Restaurants: 11 Restaurants in der Schweiz, 2 in Italien und 1 Franchise-Restaurant in Dubai.

Unsere Identität ist inspiriert von der Küche italienischer Großmütter: Respekt vor regionalen Rezepten, Qualität und Echtheit der Produkte, Großzügigkeit, Gastfreundschaft und ein einfaches Prinzip: nichts verschwenden, alles wertschätzen.

Luigia ist ein B Corp-zertifiziertes Unternehmen, das für sein soziales und ökologisches Engagement anerkannt ist. Mit 3 Gambero Rosso-Segmenten, der Präsenz unter den weltbesten Restaurants und der Auszeichnung in der Rangliste „50 Top Pizza“ bestätigt Luigia jeden Tag seine Qualität und Leidenschaft für die italienische Küche.

Als Hôtesse sind Sie eine Schlüsselfigur im Herzen des Gästeerlebnisses und der täglichen Organisation des Restaurants.

Sie sind verantwortlich für den Empfang der Gäste, die Kassenführung sowie die operative Unterstützung der Serviceleitung und tragen dazu bei, einen reibungslosen, strukturierten und den Luigia-Standards entsprechenden Service zu gewährleisten.

Sprachen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Italienischkenntnisse sind ein großer Vorteil.

Professioneller, freundlicher und herzlicher Empfang der Gäste.

Begleitung der Gäste zu ihren Tischen und Sicherstellung ihres Wohlbefindens.

Klare und effiziente Bearbeitung von Anliegen oder Reklamationen.
KASSE & OPERATIVE ORGANISATION

Telefonische Annahme und effiziente Bearbeitung von Anfragen.

Gemeinsame Kassenführung mit der Serviceleitung sowie Kontrolle des Kassenbestands bei jeder Öffnung.

Durchführung des Kassenabschlusses gemäß internen Richtlinien.

• Erfahrung in der Gastronomie in den Bereichen Empfang, Kasse oder Service.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, gepflegtes Erscheinungsbild und starke Serviceorientierung.
• Präzision, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu managen.
• Teamgeist, Flexibilität und positive Einstellung.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kassensystemen wie Lightspeed oder SevenRooms von Vorteil.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• 5 Arbeitstage und 2 freie Tage pro Woche.
• 5 Wochen bezahlter Urlaub pro Jahr.
• Dynamisches, internationales und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld.
• Reale interne Entwicklungsmöglichkeiten und berufliches Wachstum.
• Kontinuierliche Weiterbildung.
• Relocation-Unterstützung inklusive administrativer Begleitung und Hilfe bei der Wohnungssuche.
• Vergütete 3-tägige immersive Erfahrung, um Luigia vor Arbeitsbeginn kennenzulernen.

Wir schätzen Vielfalt und gegenseitigen Respekt. Bei Luigia glauben wir an Teamarbeit, Vertrauen und die Entwicklung von Menschen. Wir bieten ein inklusives Umfeld, in dem jede Persönlichkeit zum gemeinsamen Erfolg beitragen kann.

Luigia sucht motivierte und engagierte Persönlichkeiten, die bereit sind, unseren Gästen ein unvergessliches, stilvolles und herzliches Erlebnis zu bieten.