Hörcenter-Kundenservice-Experte (60–80%)

Audika AG; Basel; On-site; CHF 36,000 - 48,000; Part time

Job summary

Audika AG in Basel sucht eine/n Fachberater*in (60–80 %) als erste Kontaktperson für Kunden. Sie betreuen Anfragen, koordinieren Termine und unterstützen den Hörgeräteakustiker bei Verkaufsfördermassnahmen und der Umsetzung von Maßnahmen.

Sie pflegen die Kundendatenbank, verkaufen Zusatzgeräte und einfache Servicearbeiten an Hörsystemen. Zudem erledigen Sie administrative Aufgaben selbständig und tragen zu einem reibungslosen Tagesablauf bei.

Qualifications

• Freundliche, zugewandte Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen.
• Geduld, Flexibilität und Einfühlungsvermögen zeichnen Sie aus.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Erfahrung in Administration sind von Vorteil.

Responsibilities

• Erste Kontaktperson für Kunden: umfassender, speditiver Service.
• Terminvereinbarungen, Überwachung und Datenpflege der Kundendatenbank.
• Verkauf von Zusatzgeräten und Zubehör sowie einfache Servicearbeiten an Hörsystemen.
• Eigenständige Erledigung administrativer Aufgaben und reibungsloser Tagesablauf.

Skills

Kundenorientierung

Geduld

Flexibilität

Empathie

IT-Kenntnisse

Job description

Audika AG in Basel sucht eine/n Fachberater*in (60–80 %) als erste Kontaktperson für Kunden. Sie betreuen Anfragen, koordinieren Termine und unterstützen den Hörgeräteakustiker bei Verkaufsfördermassnahmen und der Umsetzung von Maßnahmen.

Sie pflegen die Kundendatenbank, verkaufen Zusatzgeräte und einfache Servicearbeiten an Hörsystemen. Zudem erledigen Sie administrative Aufgaben selbständig und tragen zu einem reibungslosen Tagesablauf bei.