Fachberater*in 60-80%

Audika AG; Basel; On-site; CHF 36,000 - 48,000; Part time

Job summary

Audika AG in Basel sucht eine/n Fachberater*in (60–80 %) als erste Kontaktperson für Kunden. Sie betreuen Anfragen, koordinieren Termine und unterstützen den Hörgeräteakustiker bei Verkaufsfördermassnahmen und der Umsetzung von Maßnahmen.

Sie pflegen die Kundendatenbank, verkaufen Zusatzgeräte und einfache Servicearbeiten an Hörsystemen. Zudem erledigen Sie administrative Aufgaben selbständig und tragen zu einem reibungslosen Tagesablauf bei.

Qualifications

• Freundliche, zugewandte Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen.
• Geduld, Flexibilität und Einfühlungsvermögen zeichnen Sie aus.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Erfahrung in Administration sind von Vorteil.

Responsibilities

• Erste Kontaktperson für Kunden: umfassender, speditiver Service.
• Terminvereinbarungen, Überwachung und Datenpflege der Kundendatenbank.
• Verkauf von Zusatzgeräten und Zubehör sowie einfache Servicearbeiten an Hörsystemen.
• Eigenständige Erledigung administrativer Aufgaben und reibungsloser Tagesablauf.

Skills

Kundenorientierung

Geduld

Flexibilität

Empathie

IT-Kenntnisse

Job description

Fachberater*in 60-80%

Audika AG

Audika - der Experte für gutes Hören - ist mit rund 100 Hörcenter und über 280 Mitarbeitenden in der Schweiz einer der führenden Anbieter von Hörberatungen und Hörsystemlösungen. Audika gehört zur Demant, der weltweit einzigen Unternehmensgruppe, die alle Bereiche der Hörgesundheit abdeckt. Bei Audika dreht sich alles ums Hören: Jeden Tag setzen wir uns dafür ein, dass mehr Menschen besser hören, das tun können, was sie lieben, und sich selbst sein können.

Für unsere Hörcenter in Raum Basel (Basel-Kleinbasel, Basel-Gellert, Laufen) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

IHRE AUFGABE

• Als erste Kontaktperson für unsere Kunden gewährleisten Sie einen umfassenden, speditiven und dienstleistungsorientierten Kundenservice.
• Sie vereinbaren und überwachen die Kundentermine, unterstützen unseren Hörgeräteakustiker bei der Umsetzung von Verkaufsfördermassnahmen und pflegen die Kundendatenbank.
• Zu den weiteren Aufgaben gehören der Verkauf von Zusatzgeräten sowie Zubehörartikel und einfachere Servicearbeiten an Hörsystemen.
• Sie erledigen administrative Arbeiten selbständig und sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

IHR PROFIL

• Sie sind eine freundliche, gewinnende und kundenorienierte Persönlichkeit mit viel Freude am Umgang mit Menschen.
• Geduld, Flexibilität sowie Einfühlungsvermögen zeichnen Sie aus.
• Weiter verfügen Sie über gute IT-Anwenderkenntnisse und bringen auch Erfahrung in der Administration mit.

IHRE CHANCE

• Sie verhelfen tagtäglich Ihren Kunden zu verbesserter Lebensqualität und haben die Möglichkeit, Kundenbeziehungen aktiv aufzubauen.
• Wir bieten attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Sie ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie ein modernes und teamorientiertes Arbeitsumfeld.

• Audika AG
  Steinackerstrasse 35
  8902 Urdorf

• Work location 4058 Basel (BS)
• Workload 60% - 80%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent