Head Ski Butler (w/m/d)

Topas Personal GmbH; Andermatt; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Diverse Vergünstigungen in der Region

Zusammenfassung

The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Head Ski-Butler-Führungskraft, um das Ski Butler Team zu leiten und den Tagesbetrieb reibungslos zu organisieren. Sie betreuen anspruchsvolle, internationale Gäste mit höchstem Serviceniveau.

Sie planen Mitarbeitereinsatz, schulen das Team und optimieren Prozesse kontinuierlich. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; Erfahrungen mit Reservierungssystemen sind vorteilhaft.

Qualifikationen

• Leidenschaft für Wintersport und alpinen Outdoor-Aktivitäten.
• Mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Hotel- oder Wintersportbereich, idealerweise in Führungsfunktion.
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude an internationaler Gästebetreuung und hohem Qualitätsanspruch.
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und eigenständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Unternehmerisches Denken und Fähigkeit, operative Abläufe effizient zu steuern.
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Affinität zu digitalen Systemen; Erfahrung mit Hotel-/Reservations-/Verleihsystemen vorteilhaft.
• Gute Ortskenntnisse der Region Andermatt oder Lernbereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Operative und fachliche Führung des Ski Butler Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Tagesgeschäfts.
• Verantwortung für die Personaleinsatzplanung, Einarbeitung, Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung höchster Service- und Qualitätsstandards im gesamten Ski Butler Bereich.
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Serviceniveau sowie professionelles Handling von Gästewünschen und Reklamationen.
• Gesamtverantwortung für die Organisation und Koordination sämtlicher Ski- und Snowboardservices sowie externer Partner und Dienstleister.
• Verantwortung für den gesamten Verleihbetrieb, einschließlich Inventarmanagement, Materialverfügbarkeit, Wartung sowie der Verwaltung aller Mietverträge.
• Planung und Koordination sämtlicher Shuttle- und Transportservices zur Gewährleistung eines nahtlosen Gästeerlebnisses.
• Sicherstellung einer einwandfreien Präsentation, Pflege und Funktionsfähigkeit des gesamten Ski Butler Bereichs sowie der hochwertigen Wintersportausrüstung.
• Förderung einer motivierenden, leistungsorientierten und servicegeprägten Teamkultur durch aktives Coaching und Vorbildfunktion.
• Direkte Berichtslinie an den Head Concierge sowie regelmäßiges Reporting zu operativen Abläufen.

Kenntnisse

Wintersportkenntnisse

Führungserfahrung

Gästeorientierung

Organisationstalent

Selbstständige Arbeitsweise

Unternehmerisches Denken

Digitale Systeme Affinität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ortskenntnisse Andermatt

Tools

MS Office

Hotel-/Reservationssysteme

Verleihsysteme

Jobbeschreibung

Kurz & knapp

Im The Chedi Andermatt verbinden sich alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zu einem Arbeitsplatz der Extraklasse. Wer Leidenschaft für Gastfreundschaft, hohes Qualitätsbewusstsein und internationales Flair mitbringt, findet hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, gemeinsam mit uns eine aussergewöhnlichen Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zur attraktivsten Bergdestination der Schweiz zu machen.

Wir suchen eine engagierte, motivierte Person als:Head Ski-Butler

Dein Profil

• Leidenschaft für den Wintersport sowie fundierte Kenntnisse alpiner Outdoor-Aktivitäten


• Mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Hotel- oder Wintersportbereich, idealerweise in einer Führungsfunktion


• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude an der Betreuung anspruchsvoller, internationaler Gäste und einem hohen Qualitätsanspruch


• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und eine selbstständige, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise


• Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, operative Abläufe effizient zu steuern und kontinuierlich weiterzuentwickeln


• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie eine hohe Affinität zu digitalen Systemen; Erfahrung mit Hotel-, Reservations- oder Verleihsystemen ist von Vorteil


• Gute Ortskenntnisse der Region Andermatt oder die Bereitschaft, sich diese rasch anzueignen, um unsere Gäste kompetent und individuell beraten zu können


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Das gestaltest du bei uns

• Operative und fachliche Führung des Ski Butler Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Tagesgeschäfts


• Verantwortung für die Personaleinsatzplanung, Einarbeitung, Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden


• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung höchster Service- und Qualitätsstandards im gesamten Ski Butler Bereich


• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Serviceniveau sowie professionelles Handling von Gästewünschen und Reklamationen


• Gesamtverantwortung für die Organisation und Koordination sämtlicher Ski- und Snowboardservices sowie externer Partner und Dienstleister


• Verantwortung für den gesamten Verleihbetrieb, einschliesslich Inventarmanagement, Materialverfügbarkeit, Wartung sowie der Verwaltung aller Mietverträge


• Planung und Koordination sämtlicher Shuttle- und Transportservices zur Gewährleistung eines nahtlosen Gästeerlebnisses


• Sicherstellung einer einwandfreien Präsentation, Pflege und Funktionsfähigkeit des gesamten Ski Butler Bereichs sowie der hochwertigen Wintersportausrüstung


• Förderung einer motivierenden, leistungsorientierten und servicegeprägten Teamkultur durch aktives Coaching und Vorbildfunktion


• Direkte Berichtslinie an den Head Conciergesowie regelmässiges Reporting zu operativen Abläufen

Darauf kannst du dich freuen

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert


• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt


• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels


• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten


• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen