Assistant Head Ski Butler (w/m/d)

The Chedi Andermatt; Andermatt; Vor Ort; CHF 90.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Regionale Vergünstigungen

Attraktive Übernachtungskonditionen

50% Rabatt in F&B Outlets

Weiterbildung und Sprachkurse

Zusammenfassung

The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Rolle des Head Ski Butler. Sie unterstützen den Head Ski Butler bei der operativen Führung des Ski Butler Teams und sichern den reibungslosen Tagesablauf.

Sie verantworten Einsatzplanung, Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, optimieren Service- und Qualitätsstandards und betreuen internationale Gäste auf höchstem Niveau.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Servicebewusstsein.
• Erfahrung in gehobenem Hotel-/Tourismusbereich wünschenswert.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft, zu unterstützen.

Aufgaben

• Operative und fachliche Führung des Ski Butler Teams.
• Einsatzplanung, Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung höchster Service- und Qualitätsstandards im Ski Butler Bereich.
• Betreuung internationaler Gäste auf hohem Serviceniveau; Reklamationsbearbeitung.
• Organisation und Koordination von Ski-/Snowboardservices; Zusammenarbeit mit Partnern.
• Verleihbetrieb: Inventar, Materialverfügbarkeit, Wartung, Mietausrüstung.
• Planung von Shuttle-/Transportservices für nahtloses Gästeerlebnis.
• Sorge für Präsentation und Funktionsfähigkeit des Ski Butler Bereichs und Ausrüstung.
• Motivierende Teamkultur durch Coaching und Unterstützung im Tagesgeschäft.
• Verantwortung für Ski Butler Bereich in Abwesenheit des Head Ski Butler; enge Zusammenarbeit mit Head Concierge.

Kenntnisse

Gästeempfang

Teamführung

Organisation

Schichtplanung

MS Office

Hotel-/Reservationssysteme

Deutsch/Englisch

Region Andermatt Kenntnisse

Tools

PMS Systeme

Jobbeschreibung

Das gestaltest du bei uns

• Unterstützung des Head Ski Butler bei der operativen und fachlichen Führung des Ski Butler Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
• Mitverantwortung für die Einsatzplanung, Einarbeitung, Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Unterstützung bei der Sicherstellung und kontinuierlichen Optimierung höchster Service- und Qualitätsstandards im gesamten Ski Butler Bereich
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Serviceniveau sowie professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Unterstützung bei der Organisation und Koordination sämtlicher Ski- und Snowboardservices sowie der Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern
• Mitverantwortung für den Verleihbetrieb, einschliesslich Inventarmanagement, Materialverfügbarkeit, Wartung sowie der Verwaltung der Mietausrüstung
• Planung und Koordination von Shuttle- und Transportservices zur Gewährleistung eines nahtlosen Gästeerlebnisses
• Sicherstellung einer einwandfreien Präsentation, Pflege und Funktionsfähigkeit des gesamten Ski Butler Bereichs sowie der hochwertigen Wintersportausrüstung
• Aktive Förderung einer motivierenden, serviceorientierten Teamkultur durch Vorbildfunktion, Coaching und Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
• Übernahme der Verantwortung für den Ski Butler Bereich in Abwesenheit des Head Ski Butler sowie enge Zusammenarbeit mit dem Head Concierge

Das bringst du mit

• Leidenschaft für den Wintersport sowie Interesse an alpinen Outdoor-Aktivitäten
• Erste Berufserfahrung im gehobenen Hotel-, Tourismus- oder Wintersportbereich; erste Erfahrung in einer koordinierenden oder stellvertretenden Funktion von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am Umgang mit internationalen Gästen und einem hohen Servicebewusstsein
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Mass an Organisationsgeschick
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und die Motivation, den Head Ski Butler im operativen Tagesgeschäft aktiv zu unterstützen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Erfahrung mit Hotel-, Reservations- oder Verleihsystemen ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse der Region Andermatt oder die Bereitschaft, sich diese rasch anzueignen, um Gäste kompetent beraten zu können
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen während der Wintersaison

Darauf kannst du dich freuen

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen