Head Ski Butler (w/m/d)

The Chedi Andermatt; Andermatt; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übernachtungskonditionen

Rabatte F&B Outlets

Regionale Vergünstigungen

Weiterbildungen & Sprachkurs-Unterstüt

Zusammenfassung

The Chedi Andermatt sucht eine erfahrene Führungskraft für den Ski-Butler-Bereich. Sie leiten das Team, sichern exzellenten Service und betreuen internationale Gäste auf höchstem Niveau.

Zu Ihren Aufgaben gehören Personalplanung, Schulung, koordinierte Verleihprozesse und die Optimierung des Tagesgeschäfts in einer exklusiven Wintersport-Umgebung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Hotel- oder Wintersportbereich, idealerweise in einer Führungsfunktion.
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude an der Betreuung anspruchsvoller, internationaler Gäste.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Ortskenntnisse der Region Andermatt oder Bereitschaft, sich diese anzueignen.
• Selbstständige, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, operative Abläufe effizient zu steuern.

Aufgaben

• Operative und fachliche Führung des Ski-Butler-Teams.
• Sicherstellung von Personaleinsatz, Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherung höchster Service- und Qualitätsstandards im Ski-Bereich.
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer internationalen Gäste.
• Koordination sämtlicher Ski- und Snowboardservices sowie externer Partner.
• Verwaltung des Verleihs, Inventars und Mietverträge.
• Planung und Koordination von Shuttle- und Transportservices.

Kenntnisse

Teamführung

Gästebetreuung

Service-Exzellenz

Kommunikation

Problemlösung

Sprachkenntnisse DE/EN

Sprachkenntnisse DE/EN

Tools

MS Office

Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Über uns

Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung - auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.

Über uns

Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung - auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.

Dein Profil

• Operative und fachliche Führung des Ski Butler Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Tagesgeschäfts
• Verantwortung für die Personaleinsatzplanung, Einarbeitung, Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung höchster Service- und Qualitätsstandards im gesamten Ski Butler Bereich
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Serviceniveau sowie professionelles Handling von Gästewünschen und Reklamationen
• Gesamtverantwortung für die Organisation und Koordination sämtlicher Ski- und Snowboardservices sowie externer Partner und Dienstleister
• Verantwortung für den gesamten Verleihbetrieb, einschliesslich Inventarmanagement, Materialverfügbarkeit, Wartung sowie der Verwaltung aller Mietverträge
• Planung und Koordination sämtlicher Shuttle- und Transportservices zur Gewährleistung eines nahtlosen Gästeerlebnisses
• Sicherstellung einer einwandfreien Präsentation, Pflege und Funktionsfähigkeit des gesamten Ski Butler Bereichs sowie der hochwertigen Wintersportausrüstung
• Förderung einer motivierenden, leistungsorientierten und servicegeprägten Teamkultur durch aktives Coaching und Vorbildfunktion
• Direkte Berichtslinie an den Head Concierge sowie regelmässiges Reporting zu operativen Abläufen
• Leidenschaft für den Wintersport sowie fundierte Kenntnisse alpiner Outdoor-Aktivitäten
• Mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Hotel- oder Wintersportbereich, idealerweise in einer Führungsfunktion
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude an der Betreuung anspruchsvoller, internationaler Gäste und einem hohen Qualitätsanspruch
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und eine selbstständige, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, operative Abläufe effizient zu steuern und kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie eine hohe Affinität zu digitalen Systemen; Erfahrung mit Hotel-, Reservations- oder Verleihsystemen ist von Vorteil
• Gute Ortskenntnisse der Region Andermatt oder die Bereitschaft, sich diese rasch anzueignen, um unsere Gäste kompetent und individuell beraten zu können
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen

Darauf kannst du dich freuen