Head of HR Operations (w/m/d) 80 - 100%

Migros-Genossenschafts-Bund; Zürich; On-site; CHF 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Zentraler Arbeitsort Zürich

Kostenlose Kontoführung

Vorzugszinsen

Job summary

Migros-Genossenschafts-Bund sucht eine/n Head of HR Operations, der rund 30 Mitarbeitende an den Standorten Zürich und Estavayer-le-Lac führt und so die professionelle Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für ca. 17’000 Mitarbeitende sicherstellt.

Sie treiben die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und digitalen Lösungen im HR Shared Service Center voran, analysieren KPIs und arbeiten an Governance und Qualitätsstandards, um Service Excellence zu gewährleisten.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im HR-Bereich, idealerweise im Shared Services Umfeld.
• Nachweisbare Erfahrung in Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen.
• Kenntnisse des schweizerischen Arbeitsrechts und Compliance-Vorgaben.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für mehrere HR Operations Teams an Zürich und Estavayer-le-Lac.
• Sicherung einer qualitativ hochwertigen HR-Dienstleistung für rund 17'000 Mitarbeitende.
• Weiterentwicklung von Prozessen, Services und digitalen HR-Lösungen.
• Analyse relevanter KPIs und Steuerung der Services nach Qualitäts- und Effizienzzielen.
• Förderung einer leistungsorientierten Führungskultur und Governance-Standards.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Projektmanagement

Qualitätsmanagement

Digitale Transformation

KPIs / Analytics

Education

Betriebswirtschaftliches Studium

HR-Management-Weiterbildung

Tools

SAP SuccessFactors

Job description

Als Head of HR Operations übernimmst du die Verantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden in Zürich und Estavayer-le-Lac. Gemeinsam mit deinem Bereich stellst du die professionelle Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende sicher und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und digitalen Lösungen im HR Shared Service Center voran.

Was du bewegst

• Gesamtverantwortung für mehrere HR Operations Teams mit rund 30 Mitarbeitenden an den Standorten Zürich und Estavayer-le-Lac
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Erbringung unserer HR-Dienstleistungen für rund 17'000 Mitarbeitende
• Weiterentwicklung und Standardisierung von HR-Prozessen mit Fokus auf Qualität, Service Excellence und kontinuierliche Verbesserung
• Analyse relevanter KPIs sowie Steuerung der Services anhand definierter Qualitäts-, Leistungs- und Effizienzziele
• Förderung einer leistungsorientierten, verantwortungsvollen und kundenfokussierten Führungskultur
• Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards und Governance-Vorgaben
• Gestaltung und Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Transformationsinitiativen
• Unterstützung des Head SSC HR bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation und ihres Leistungsauftrags

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
• Fachrichtung: in Betriebswirtschaft, HR-Management oder einem verwandten Bereich; idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in Digitalisierung, Transformation oder Projektmanagement
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im HR-Bereich, idealerweise in einem Shared Services Umfeld
• Ausgeprägte Fähigkeit, Teams zu motivieren, zu entwickeln und erfolgreich zu führen
• Strategisches Denken mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service Excellence und Zielerreichung
• Nachgewiesene Erfahrung in der Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung von HR-Prozessen
• Kenntnisse des schweizerischen Arbeitsrechts und relevanter Compliance-Vorgaben
• Sicherer Umgang mit HR-Software (z. B. SAP SuccessFactors) und digitalen Tools
• Deutsch (B2)
• Französisch (A2)
• Englisch (A2)

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort: Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
• Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
• Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
• Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Migros Bank: Kostenlose Kontoführung und Vorzugszinsen auf dem Privat- und Anlegekonto