Leiterin People Service Center (a) 80-100%

Helsana Insurance Company Ltd; Dübendorf; On-site; CHF 121,000 - 148,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeiten

27 Tage Ferien

Krankenversicherungsrabatte

Job summary

Helsana Insurance Company Ltd. sucht eine Leitung des People Service Center im HR Business Support & Payroll. Sie verantworten End-to-End-HR-Services über den gesamten HR-Lifecycle und steuern Servicequalität, SLAs sowie kontinuierliche Prozessverbesserungen.

Sie arbeiten eng mit allen HR-Fachdisziplinen zusammen und wirken aktiv im HR-Leitungsteam mit. Gehaltsrahmen: CHF 121'100–CHF 148'000, je nach Kompetenzerfüllung.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau oder in der Transformation von Service-Organisationen im HR-Umfeld.
• Nachweisliche Erfahrung in Veränderungsvorhaben inkl. Re- und Upskilling von Mitarbeitenden, in Prozessdesign, Steuern von Servicequalität und kontinuierlicher Verbesserung.
• Hohe Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung, AI und Self Service sowie eine ausgeprägte Kundenfokussierung.

Responsibilities

• Führen des People Service Center mit insgesamt 16 Mitarbeitenden im HR Business Support & Payroll.
• Gesamtverantwortung für standardisierte, skalierbare End-to-End-HR-Services entlang des HR-Lifecycle.
• Steuern von Servicequalität, klaren Service Levels und Weiterentwicklung von Prozessen sowie Ausbau von Self Service und Digitalisierung.
• Enge Zusammenarbeit mit allen HR-Fachdisziplinen und aktives Mitwirken im HR-Leitungsteam.
• Transparente und faire Entlöhnung: Jahreslohn zwischen CHF 121'100 und CHF 148'000 (bei 100%).

Skills

Führungserfahrung

Veränderungsvorhaben

Prozessdesign

Servicequalität

Digitalisierung

AI

Self-Service

Stakeholdermanagement

HR-Fachdisziplinen

Education

Betriebswirtschaftliche Ausbildung

Job description

• Führen des People Service Center mit insgesamt 16 Mitarbeitenden im HR Business Support & Payroll
• Gesamtverantwortung für standardisierte, skalierbare End‑to‑End‑HR-Services entlang des HR‑Lifecycle
• Steuern von Servicequalität, klaren Service Levels und kontinuierlicher Weiterentwicklung von Prozessen und Ausbau von Self Service, Digitalisierung und dem fachlichen First‑Level‑Support
• Enge Zusammenarbeit mit allen HR-Fachdisziplinen und aktives Mitwirken im HR‑Leitungsteam
• Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 121'100 und CHF 148'000 (bei 100%)
• Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau oder in der Transformation von Service‑Organisationen im HR‑Umfeld
• Nachweisliche Erfahrung in Veränderungsvorhaben inkl. Re‑ und Upskilling von Mitarbeitenden, in Prozessdesign, Steuern von Servicequalität und kontinuierlicher Verbesserung
• Hohe Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung, AI und Self Service sowie eine ausgeprägte Kundenfokussierung
• Breite Erfahrung in verschiedenen HR-Fachdisziplinen sowie ausgeprägte Expertise im Stakeholdermanagement (Business-/ Linienerfahrung von Vorteil)
• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche/kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung / Studium im Bereich Human Resources

Was dich erwartet

• Führen des People Service Center mit insgesamt 16 Mitarbeitenden im HR Business Support & Payroll
• Gesamtverantwortung für standardisierte, skalierbare End‑to‑End‑HR-Services entlang des HR‑Lifecycle
• Steuern von Servicequalität, klaren Service Levels und kontinuierlicher Weiterentwicklung von Prozessen und Ausbau von Self Service, Digitalisierung und dem fachlichen First‑Level‑Support
• Enge Zusammenarbeit mit allen HR-Fachdisziplinen und aktives Mitwirken im HR‑Leitungsteam
• Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 121'100 und CHF 148'000 (bei 100%)

Was du mitbringst

• Mehrjährige Führungserfahrung im Aufbau oder in der Transformation von Service‑Organisationen im HR‑Umfeld
• Nachweisliche Erfahrung in Veränderungsvorhaben inkl. Re‑ und Upskilling von Mitarbeitenden, in Prozessdesign, Steuern von Servicequalität und kontinuierlicher Verbesserung
• Hohe Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung, AI und Self Service sowie eine ausgeprägte Kundenfokussierung
• Breite Erfahrung in verschiedenen HR-Fachdisziplinen sowie ausgeprägte Expertise im Stakeholdermanagement (Business-/ Linienerfahrung von Vorteil)
• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche/kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung / Studium im Bereich Human Resources

Was wir dir bieten

Flexibilität und Wertschätzung

Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren. Etwa mit einer 40-Stunden-Woche, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitarbeitsmodellen, Homeoffice-Möglichkeiten sowie mindestens 27 Tagen Ferien. Zudem profitierst du von attraktiven Vergünstigungen, beispielsweise auf deiner Krankenversicherung.

Kultur und Einstellung

Unsere Du-Kultur trägt wesentlich dazu bei, dass wir offen, unkompliziert und hilfsbereit zusammenarbeiten. Die Identifikation mit unseren Zielen und Werten sowie Chancengleichheit schreiben wir dabei gross.

Bewusstsein und Ausgleich

Wir fördern dein Gesundheitsbewusstsein – mit Beratungen, ausgewogenen Gerichten in unseren Personalrestaurants sowie vielen weiteren Angeboten rund um die Themen Ernährung, Bewegung und Entspannung.

Vielfalt und Herausforderung

Bewegung braucht nicht nur der Körper, sondern auch der Geist. Wir fördern deine berufliche Entwicklung - persönlich und im Team. Etwa mit einer Vielzahl an internen Kursen und Coachings.