Head of Customer Service Ops & Team Growth (Remote)
yellowshark AG
Mach aus dieser Rolle ein Vorstellungsgespräch — ein Lebenslauf und ein Anschreiben, die darauf ausgerichtet sind, was dieser Arbeitgeber sucht.
Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Yellowshark AG in der Schweiz sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für den administrativen Kundenservice. Sie leiten ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden, gestalten ein hervorragendes Kundenerlebnis und steuern das Tagesgeschäft mit klaren Prioritäten in einem flexiblen Arbeitsmodell.
Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Führungserfahrung mit. Prozessorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit in hektischen Situationen zeichnen Sie aus; flache Hierarchien und
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Erfahrung in ähnlichem Umfeld vorteilhaft
- Ausgeprägte Prozessorientierung und proaktive Umsetzungsstärke
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit in hektischen Situationen
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung von rund 10 Mitarbeitenden
- Sicherstellung effizienter Bearbeitung von Kundenanfragen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Ableitung konkreter Massnahmen
- Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten
Kenntnisse
Ausbildung
Jobbeschreibung
Yellowshark AG in der Schweiz sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für den administrativen Kundenservice. Sie leiten ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden, gestalten ein hervorragendes Kundenerlebnis und steuern das Tagesgeschäft mit klaren Prioritäten in einem flexiblen Arbeitsmodell.
Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Führungserfahrung mit. Prozessorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit in hektischen Situationen zeichnen Sie aus; flache Hierarchien und
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