IT Operations Tech Lead – Hybrid, Home Office, Growth

yellowshark AG; Luzern; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office bis 3 Tage/Woche

Moderner Arbeitsplatz

Jahresarbeitszeitmodell

Sehr gute Sozialleistungen

Kostenloser Parkplatz

ÖV-Abo oder Wegbeteiligung

Workation bis 4 Wochen/Jahr

Zusammenfassung

yellowshark AG in der Schweiz sucht eine erfahrene Fachperson zur fachlichen und personellen Führungs­verantwortung eines IT-Operations-Teams. Sie gestalten die Weiterentwicklung des Teams in enger Abstimmung mit angrenzenden Bereichen und sichern eine hochwertige, kundenorientierte Service-Erbringung.

Sie übernehmen die Planung technischer Projekte, gestalten die Architektur von Kundenlösungen und beraten proaktiv zu technischen und strategischen Fragestellungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung inkl. relevanter IT-Weiterbildung (HF; FH; Uni; ETH)
• Mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering oder Network Engineering
• Führungserfahrung sowie Freude an Coaching und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Erfahrung mit Azure Infrastructure Services, Virtualisierungstechnologien wie VMware oder Hyper-V sowie Backup-Lösungen mit Veeam
• Gute Kenntnisse in Windows Server und Active Directory
• Fundiertes Wissen im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere Entra ID, Endpoint Manager/Intune, Exchange Online und Microsoft-365-Tenants
• Gutes Verständnis von Netzwerkgrundlagen
• Selbständige, engagierte und empathische Persönlichkeit
• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Von Vorteil: Erfahrung bei IT-Dienstleister, SharePoint Online, Projektleitungserfahrung, agile Methoden
• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) und verhandlungssicheres Englisch (C1)
• Führerausweis Kategorie B

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung eines IT-Operations-Teams
• Weiterentwicklung des Teams in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
• Sicherstellung einer ganzheitlichen, kundenorientierten und qualitativ hohen Serviceerbringung
• Enge Abstimmung mit Service Management und Account Management
• Bearbeitung komplexer Second- und Third-Level-Anfragen
• Planung und Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte in hybriden Umgebungen
• Verantwortung für die technische Architektur von Kundenlösungen
• Proaktive Beratung von Kunden bei technischen und strategischen Fragestellungen
• Evaluation neuer Technologien und Mitgestaltung von Innovationen
• Förderung des Know-how-Transfers sowie Coaching und Weiterentwicklung innerhalb des Teams

Kenntnisse

Teamführung

Azure Infrastruktur

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365 Umfeld

Netzwerktechnik

Englisch C1

Ausbildung

Informatiker EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung

Tools

VMware

Hyper-V

Veeam

Jobbeschreibung

yellowshark AG in der Schweiz sucht eine erfahrene Fachperson zur fachlichen und personellen Führungs­verantwortung eines IT-Operations-Teams. Sie gestalten die Weiterentwicklung des Teams in enger Abstimmung mit angrenzenden Bereichen und sichern eine hochwertige, kundenorientierte Service-Erbringung.

Sie übernehmen die Planung technischer Projekte, gestalten die Architektur von Kundenlösungen und beraten proaktiv zu technischen und strategischen Fragestellungen.