Head of Corporate Event Operations & Tech Services

Kilchenmann AG; Basel; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Aktive Mitgestaltung

Teamspirit

Augenhöhe

Weiterentwicklung

Work-Life-Balance

Externe Mitarbeiterberatung

Attraktive Benefits

Gesundheitsmanagement

Job summary

Kilchenmann AG in Basel sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die die technische Serviceorganisation als Lead Corporate Event Operations (80–100%) leitet. Du führst bis zu 15 Mitarbeitende aus Technical Event Production, Virtual/Webcast Services sowie AV- und Netzwerk-Infrastruktur und sorgst für einen reibungslosen, professionellen Betrieb.

Du verbindest technisches Verständnis mit Leadership, verhandelst zuverlässig mit dem Kunden und setzt Standards, Prozesse und Serviceleistungen

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung mit Personalverantwortung.
• Fundierte Berufserfahrung in Veranstaltungstechnik, Corporate AV, Broadcast/Webcast oder vergleichbarem Umfeld.
• Gutes technisches Verständnis, um Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf den Betrieb beurteilen zu können.
• Erfahrung in der Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten.
• Entscheidungsstärke, Verbindlichkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen.
• Unternehmerisches Denken und Verständnis für Qualität, Effizienz, Ressourcen und Kosten.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Tools.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitenden aus technischen Fachbereichen.
• Sicherstellung eines zuverlässigen, qualitativ hochwertigen und kundenorientierten technischen Betriebs.
• Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen.
• Professioneller Umgang mit Störungen, Eskalationen und kurzfristigen Veränderungen.
• Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und technischen Serviceleistungen.
• Beurteilung technischer Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf Qualität, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, der Projekt- und Festinstallationsabteilung sowie externen Partnern.
• Entwicklung von Lösungen, die Kundenbedürfnisse, technische Möglichkeiten, verfügbare Ressourcen und Kosten berücksichtigen.
• Förderung einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung innerhalb des Teams.
• Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis

Skills

Führungserfahrung

Veranstaltungstechnik

Koordination

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Microsoft 365

Job description

Kilchenmann AG in Basel sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die die technische Serviceorganisation als Lead Corporate Event Operations (80–100%) leitet. Du führst bis zu 15 Mitarbeitende aus Technical Event Production, Virtual/Webcast Services sowie AV- und Netzwerk-Infrastruktur und sorgst für einen reibungslosen, professionellen Betrieb.

Du verbindest technisches Verständnis mit Leadership, verhandelst zuverlässig mit dem Kunden und setzt Standards, Prozesse und Serviceleistungen