Lead Corporate Event Operations 80-100% in Basel

Kilchenmann AG

Basel

On-site

CHF 110,000 - 160,000

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2 days ago

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Benefits offered by this job

Aktive Mitgestaltung

Teamspirit

Augenhöhe

Weiterentwicklung

Work-Life-Balance

Externe Mitarbeiterberatung

Attraktive Benefits

Gesundheitsmanagement

Job summary

Kilchenmann AG in Basel sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung der technischen Serviceorganisation im Corporate- und Servicebereich. Sie führen ein Team von bis zu 15 Mitarbeitenden aus Technical Event Production, Virtual/Webcast Services sowie AV- und Netzwerk-Infrastruktur.

Sie verbinden technisches Verständnis mit Leadership, Organisationstalent und ausgeprägter Serviceorientierung und vertreten die technische Organisation souverän gegenüber dem Vertragspartner.

Qualifications

Mehrjährige Führungsverantwortung in technischer/operativer Umgebung.
Fundierte Berufserfahrung in Veranstaltungstechnik/Corporate AV/Broadcast.
Gutes technisches Verständnis zur Einschätzung von Zusammenhängen, Risiken und Betrieb.
Erfahrung in Ressourcen- und Prioritätensteuerung.
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten.

Responsibilities

Führung und Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitenden aus technischen Fachbereichen.
Sicherstellung eines zuverlässigen, qualitativ hochwertigen technischen Betriebs.
Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen.
Professioneller Umgang mit Störungen, Eskalationen und kurzfristigen Veränderungen.
Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und technischen Serviceleistungen.
Beurteilung technischer Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf Qualität, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit.
Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, der Projekt- und Festinstallationsabteilung und externen Partnern.
Entwicklung von Lösungen, die Kundenbedürfnisse, technische Möglichkeiten, verfügbare Ressourcen und Kosten berücksichtigen.
Förderung einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung innerhalb des Teams.
Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis.

Skills

Führungserfahrung

Veranstaltungstechnik

Ressourcensteuerung

Serviceorientierung

Entscheidungsstärke

Unternehmerisches Denken

Microsoft 365

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Microsoft 365

Job description

Lead Corporate Event Operations 80-100% in Basel

Kilchenmann AG Vacant since : 06.11.2026 4056 Basel (BS) 80% - 100% By agreement Permanent

Menschen verbinden - Innovationen erleben! ist schweizweit der stärkste Anbieter von Dienstleistungen für professionelle Audio-, Video- und Kommunikationstechnik sowie multimediale Gesamtlösungen. Der Hauptsitz ist in Kehrsatz-Bern, weitere Filialen befinden sich in Wohlen, Pratteln, St. Gallen und Lausanne sowie in (D). Unser Portfolio umfasst die gesamtheitlichen Audio-Video-Lösungen, Digital Signage, LED-Video-Walls, Customer Flow Management, Videokonferenz-Systeme, Event- und Rental Services sowie vieles mehr.

Für unseren anspruchsvollen Corporate- und Servicebereich in Basel suchen wir dich als erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung unserer technischen Serviceorganisation als Lead Corporate Event Operations (a) 80-100%

Deine

Du führst eine Team mit bis zu 15 Mitarbeitenden aus den Bereichen Technical Event Production, Virtual/Webcast Services sowie AV- und Netzwerk-Infrastruktur.

Du sorgst dafür, dass unsere technischen Fachspezialisten ihre Kompetenzen optimal einsetzen und unsere Kunden professionell betreuen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Leadership, Organisationstalent und einer ausgeprägten Serviceorientierung.

Als zentrale Ansprechperson für unseren anspruchsvollen Vertragspartner vertrittst du unsere technische Organisation souverän und lösungsorientiert. Du behältst auch bei Störungen, kurzfristigen Änderungen und unterschiedlichen Erwartungen den Überblick und findest gemeinsam mit deinem Team praktikable Lösungen.

Aufgaben:

Führung und Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitenden aus verschiedenen technischen Fachbereichen
Sicherstellung eines zuverlässigen, qualitativ hochwertigen und kundenorientierten technischen Betriebs
Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen
Professioneller Umgang mit Störungen, Eskalationen und kurzfristigen Veränderungen
Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und technischen Serviceleistungen
Beurteilung technischer Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf Qualität, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit
Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, der Projekt- und Festinstallationsabteilung und externen Partnern
Entwicklung von Lösungen, die Kundenbedürfnisse, technische Möglichkeiten, verfügbare Ressourcen und Kosten berücksichtigen
Förderung einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung innerhalb des Teams
Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis

Anforderungsprofil:

Mehrjährige Führungserfahrung mit personeller Verantwortung in einem technischen oder operativen Umfeld
Fundierte Berufserfahrung in der Veranstaltungstechnik, Corporate AV, Technical Event Production, Broadcast/Webcast, Meeting Technology, Technical Services oder einem vergleichbaren Umfeld
Gutes technisches Verständnis, um Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf den Betrieb beurteilen zu können
Erfahrung in der Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
Freude daran, technische Spezialisten zu professionellen Servicepartnern weiterzuentwickeln
Entscheidungsstärke, Verbindlichkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
Unternehmerisches Denken und Verständnis für Qualität, Effizienz, Ressourcen und Kosten
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Tools
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir

Aktive Mitgestaltung: Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen – bei uns wird Engagement wirklich geschätzt!
Teamspirit: Wir leben eine offene, freundliche und gemeinschaftliche Unternehmenskultur – sei es im täglichen Arbeiten, bei einem Apéro oder einem unserer regelmässigen Mitarbeiterevents
Augenhöhe: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, bei der jeder ab dem ersten Tag wertgeschätzt wird
Weiterentwicklung: Wir fördern unsere Mitarbeitenden nicht nur «on the job», sondern auch Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Work-Life-Balance: Deine Einsätze finden überwiegend von Montag bis während Bürozeiten statt - so bleibt deine Freizeit planbar
Externe Mitarbeiterberatung: Unterstützung in allen Lebenslagen durch professionelle Beratung von unserem Partner
Attraktive Benefits: Tickets für sportliche oder kulturelle Veranstaltungen oder Brands for Employees (jede Woche neue Angebote)
Gesundheitsmanagement: Rabatt aufFitness-Abos oder bike to work, lohnen sich wirklich für dein Wohlbefinden

Noch eins…

Du oder Sie? Für uns keine Frage. Ob Lernende, Techniker*innen, Service Manager oder die Geschäftsleitung, wir sind alle per Du. Das ist Teil unserer unkomplizierten und authentischen Firmenkultur auf Augenhöhe. Weil wir wollen, dass du uns so kennenlernst, wie wir sind und das bereits ab dem ersten Kontakt.

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