Head of Corporate Event Operations – Basel (80-100%)

Kilchenmann AG; Basel; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Aktive Mitgestaltung

Teamspirit

Augenhöhe

Weiterentwicklung

Work-Life-Balance

Externe Mitarbeiterberatung

Attraktive Benefits

Gesundheitsmanagement

Job summary

Kilchenmann AG in Basel sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung der technischen Serviceorganisation im Corporate- und Servicebereich. Sie führen ein Team von bis zu 15 Mitarbeitenden aus Technical Event Production, Virtual/Webcast Services sowie AV- und Netzwerk-Infrastruktur.

Sie verbinden technisches Verständnis mit Leadership, Organisationstalent und ausgeprägter Serviceorientierung und vertreten die technische Organisation souverän gegenüber dem Vertragspartner.

Qualifications

• Mehrjährige Führungsverantwortung in technischer/operativer Umgebung.
• Fundierte Berufserfahrung in Veranstaltungs­technik/Corporate AV/Broadcast.
• Gutes technisches Verständnis zur Einschätzung von Zusammenhängen, Risiken und Betrieb.
• Erfahrung in Ressourcen- und Prioritätensteuerung.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitenden aus technischen Fachbereichen.
• Sicherstellung eines zuverlässigen, qualitativ hochwertigen technischen Betriebs.
• Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen.
• Professioneller Umgang mit Störungen, Eskalationen und kurzfristigen Veränderungen.
• Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und technischen Serviceleistungen.
• Beurteilung technischer Zusammenhänge, Risiken und Auswirkungen auf Qualität, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, der Projekt- und Festinstallationsabteilung und externen Partnern.
• Entwicklung von Lösungen, die Kundenbedürfnisse, technische Möglichkeiten, verfügbare Ressourcen und Kosten berücksichtigen.
• Förderung einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung innerhalb des Teams.
• Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis.

Skills

Führungserfahrung

Veranstaltungstechnik

Ressourcensteuerung

Serviceorientierung

Entscheidungsstärke

Unternehmerisches Denken

Microsoft 365

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Microsoft 365

Job description

Kilchenmann AG in Basel sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung der technischen Serviceorganisation im Corporate- und Servicebereich. Sie führen ein Team von bis zu 15 Mitarbeitenden aus Technical Event Production, Virtual/Webcast Services sowie AV- und Netzwerk-Infrastruktur.

Sie verbinden technisches Verständnis mit Leadership, Organisationstalent und ausgeprägter Serviceorientierung und vertreten die technische Organisation souverän gegenüber dem Vertragspartner.