Guest Services Specialist – Front Office (Full-Time)

Living Circle Group; Zürich; On-site; CHF 52,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

Living Circle Group sucht zur Verstärkung ihres Front Office-Teams eine dynamische Verstärkung. Sie begrüßen Gäste bei Ankunft und Abreise, verwalten Reservierungen, kümmern sich um Zahlungen und Rechnungen und unterstützen bei Gästebedürfnissen.

Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Beantwortung von Telefonanrufen, Weiterleitung und Bereitstellung von Informationen über Hotel und Umgebung. Deutsch und Englischkenntnisse sind erforderlich; EDV-Kenntnisse wünschenswert.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft.
• Gehobene Stadthotellerie – Kenntnisse wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• EDV-Kenntnisse vorhanden.

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung von Gästen bei Ankunft und Abreise.
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen.
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen.
• Unterstützung bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden.
• Beantwortung von Telefonanrufen und Weiterleitung.
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung.

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Living Circle Group sucht zur Verstärkung ihres Front Office-Teams eine dynamische Verstärkung. Sie begrüßen Gäste bei Ankunft und Abreise, verwalten Reservierungen, kümmern sich um Zahlungen und Rechnungen und unterstützen bei Gästebedürfnissen.

Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Beantwortung von Telefonanrufen, Weiterleitung und Bereitstellung von Informationen über Hotel und Umgebung. Deutsch und Englischkenntnisse sind erforderlich; EDV-Kenntnisse wünschenswert.