Front Office Specialist – Luxus-Hotellerie, Mehrsprachig

The Alex; Thalwil; Remote; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

The Living Circle sucht eine dynamische Teamkraft zur Unterstützung des Front Office im SHotelbetrieb in Zürich-Thalwil. Sie sind verantwortlich für Begrüßung und Begleitung von Gästen bei Ankunft und Abreise, prüfen Reservierungen und weisen Zimmer zu, bearbeiten Zahlungen und Rechnungen und unterstützen bei Anliegen und Beschwerden.

Telefonkontakte werden weitergeleitet, und Sie geben Informationen über das Hotel und die Umgebung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. gleichwertige Qualifikation.
• Strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.
• Gehobene Hotellerie erfordert Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• EDV-Kenntnisse im Arbeitsalltag.

Responsibilities

• Begrüssung und Betreuung von Gästen bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortet Telefonanrufe und leitet sie weiter
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

The Living Circle sucht eine dynamische Teamkraft zur Unterstützung des Front Office im SHotelbetrieb in Zürich-Thalwil. Sie sind verantwortlich für Begrüßung und Begleitung von Gästen bei Ankunft und Abreise, prüfen Reservierungen und weisen Zimmer zu, bearbeiten Zahlungen und Rechnungen und unterstützen bei Anliegen und Beschwerden.

Telefonkontakte werden weitergeleitet, und Sie geben Informationen über das Hotel und die Umgebung.