Guest Experience Specialist — Front Desk & Reservations

Hotel Waldhaus Sils; Sils im Domleschg; Vor Ort; CHF 48.000 - 64.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Waldhaus Sils sucht ab der kommenden Wintersaison eine Persönlichkeit an der Reception (a) in Saisonanstellung. Sie sind Ansprechpartner/-in für Gäste, übernehmen Check-in/Check-out, Gästebuchhaltung und Reservierungen und unterstützen das Reservierungsteam bei Bedarf.

Sie bringen eine Ausbildung oder Erfahrung im Hotellerie- bzw. Tourismussektor mit, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und besitzen gute PC-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie/Tourismus.
• Freude und Kompetenz im Gästekontakt.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Check-in und Check-out.
• Gästebuchhaltung und Verbuchung.
• Ausstellen von Skitickets.
• Annahme von Restaurantreservierungen.
• Auskünfte (neben dem Concierge) jeglicher Art.
• Sicherstellen, dass Informationen reibungslos weitergeleitet werden.
• Kollegen der Reservierung bei Bedarf unterstützen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gute PC-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotel-/Tourismusbereich

Tools

Protel PMS

Jobbeschreibung

Hotel Waldhaus Sils sucht ab der kommenden Wintersaison eine Persönlichkeit an der Reception (a) in Saisonanstellung. Sie sind Ansprechpartner/-in für Gäste, übernehmen Check-in/Check-out, Gästebuchhaltung und Reservierungen und unterstützen das Reservierungsteam bei Bedarf.

Sie bringen eine Ausbildung oder Erfahrung im Hotellerie- bzw. Tourismussektor mit, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und besitzen gute PC-Kenntnisse.