Front Desk & Reservations Specialist

Sandwich Silvaplana SA

Silvaplana

Vor Ort

CHF 40.000 - 48.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

Sandwich Silvaplana SA sucht für die Wintersaison eine aufgeschlossene Empfangspersönlichkeit im Front Office. Sie betreuen Gäste, übernehmen Check-In/Check-Out, kümmern sich um Reservierungen über E-Mail, Telefon, Website und Buchungsportale, und erstellen Kreditkartenabrechnungen.

Sie verfügen über eine KV-Lehre oder gleichwertige Berufserfahrung, gute MS-Office-Kenntnisse, und sprechen Deutsch und Englisch sicher; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

Ihr Profil: Gastgeber/in aus Leidenschaft mit Unternehmergeist und Charme.
Abgeschlossene KV- Lehre und gleichwertige Berufserfahrung.
Auge für Details und sehr genaues Arbeiten.
Fundierte MS Office Kenntnisse.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Italienisch Kenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

Empfang/Betreuung von unseren Gästen
Check-In, Check-Out und Inkasso bei Abreise der Gäste
Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen über die verschiedenen Buchungskanäle (EMail, Telefon, Website, Booking.com, Expedia etc.)
Telefonische und schriftliche Gästebetreuung
Erstellen der Kreditkartenabrechnungen
Sämtliche administrativen Arbeiten des Receptionswesen
Marketing Kenntnisse erwünscht

Kenntnisse

Gastgeber/in

Unternehmergeist

Charme

Kommunikation Deutsch

Englisch Grundkenntnisse

Italienisch Gute Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Teamplayer

Ausbildung

KV-Lehre oder gleichwertige Berufserfahrung

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