Guest Experience Specialist – Engadin Tourism (70%)

Engadin Tourismus AG; Schweiz; Remote; CHF 36.000 - 54.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Ganzjahres-Bergbahnabo

Zusammenfassung

Engadin Tourismus AG in Sils sucht eine/n Guest Experience Specialist – 70% m/w/d, zur selbständigen, bedürfnisorientierten Gästeberatung in der Tourist Information Sils. Du beantwortest Anfragen telefonisch, per E-Mail und im Chat und betreust Partner sowie Tickets.

Zu deinen Aufgaben gehören auch administrative Tätigkeiten, die Vermittlung von Hotels/Ferienwohnungen, der Ticketverkauf von Events und die Unterstützung der Lernenden im Arbeitsalltag.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Tourismus, Detailhandel oder in der Hotellerie.
• Sehr gute Destinations- und Angebotskenntnisse.
• Fundierte IT-Kenntnisse.
• Flexibilität in Wochenend- und Abendeinsätzen.
• Deutsch als Muttersprache, Englisch und Italienisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Selbständige Gästeberatung in der Tourist Information Sils telefonisch, per E-Mail und im Chat.
• Auskünfte über das touristische Angebot der Region geben.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, Betreuung der Leistungspartner.
• Hotel- und Ferienwohnungsvermittlung, Ticketverkauf von Angeboten und Events.
• Unterstützung der Lernenden durch Begleitung im Arbeitsalltag und Einarbeitung.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (Wort und Schrift)

Italienisch (Wort und Schrift)

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

Tourismus/Detailhandel/Hotellerie

Tools

Fundierte IT-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Engadin Tourismus AG in Sils sucht eine/n Guest Experience Specialist – 70% m/w/d, zur selbständigen, bedürfnisorientierten Gästeberatung in der Tourist Information Sils. Du beantwortest Anfragen telefonisch, per E-Mail und im Chat und betreust Partner sowie Tickets.

Zu deinen Aufgaben gehören auch administrative Tätigkeiten, die Vermittlung von Hotels/Ferienwohnungen, der Ticketverkauf von Events und die Unterstützung der Lernenden im Arbeitsalltag.