Guest Experience Specialist

Andermatt Swiss Alps AG; Andermatt; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsangebote

Flexible Arbeitszeitmodelle

Teamkultur und Zusammenarbeit

Zusammenfassung

Andermatt Alpine Apartments, eine Tochter der Andermatt Swiss Alps AG, sucht eine/n Guest Services Coordinator zur Betreuung unserer Gäste vor Ort in der Destination Andermatt. Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Betreuung, Buchungen und Zahlungsabwicklung, inklusive Koordination mit Housekeeping und weiteren Abteilungen.

Sie bringen eine Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus sowie Front Office-Erfahrung mit und verfügen über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1).
• Erfahrung im Front Office/Gästebetreuung oder Reservierungsbereich vorteilhaft.
• Freundliches, professionelles Auftreten und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste.
• Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt (persönlich, telefonisch, schriftlich).
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Direkt-, Einzel- und Gruppenbuchungen.

Kenntnisse

Deutsch (C1)

Englisch (C1)

Kundenservice

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Hotellerie-/Tourismus-Ausbildung

Tools

Buchungsplattformen

Jobbeschreibung

Andermatt Alpine Apartments, eine Tochter der Andermatt Swiss Alps AG, sucht eine/n Guest Services Coordinator zur Betreuung unserer Gäste vor Ort in der Destination Andermatt. Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Betreuung, Buchungen und Zahlungsabwicklung, inklusive Koordination mit Housekeeping und weiteren Abteilungen.

Sie bringen eine Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus sowie Front Office-Erfahrung mit und verfügen über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.