Global Services Process Excellence Lead (12-Month Contract)

Bühler AG; Uzwil; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bühler AG in der Schweiz sucht eine erfahrene Global Services Process Excellence Manager (befristet, 12 Monate). Sie gestalten End-to-End-Prozesse und digitale Grundlagen, die Werkstattüberholungen, Außendienst und Ersatzteillieferungen ermöglichen.

Sie verbinden kommerzielle und Serviceprozesse, übersetzen Anforderungen in standardisierte Designs und arbeiten agil mit IT- und Business-Teams zusammen, um laufende Verbesserungen voranzutreiben.

Qualifikationen

• Abschluss in Wirtschaft, Ingenieurwesen, IT, Betrieb oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung im Prozessmanagement, Servicebetrieb, digitaler Transformation oder Unternehmenssystemen in einem internationalen Umfeld.
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in Prozess- und IT-Anforderungen zu übersetzen; agile Umsetzung ist von Vorteil.
• Starke analytische Fähigkeiten, Stakeholder-Management, Kommunikation und Priorisierung.

Aufgaben

• Sie verantworten und verbessern kontinuierlich globale End-to-End-Prozesse und digitale Grundlagen für Werkstattüberholungen, Außendienst und Ersatzteillieferungen
• Sie verbinden kommerzielle und Serviceausführungsprozesse – von Angebotserstellung und Auftragsabwicklung bis Planung, Lieferung, Rechnungsstellung und Leistungsnachverfolgung
• Sie übersetzen Geschäftsanforderungen in standardisierte Prozessdesigns, Anforderungen und einen priorisierten Verbesserungs-Backlog
• Sie arbeiten agil mit IT- und Geschäftsteams zusammen, um skalierbare, praktische Lösungen zu liefern
• Sie definieren Prozessstandards, Governance, Rollen und KPIs; treiben globale Akzeptanz und kontinuierliche Verbesserung voran

Kenntnisse

Starke analytische Fähigkeiten

Stakeholder-Management

Kommunikation

Priorisierung

Ausbildung

Wirtschaft/Ingenieurwesen/IT/Betrieb

Jobbeschreibung

Bühler AG in der Schweiz sucht eine erfahrene Global Services Process Excellence Manager (befristet, 12 Monate). Sie gestalten End-to-End-Prozesse und digitale Grundlagen, die Werkstattüberholungen, Außendienst und Ersatzteillieferungen ermöglichen.

Sie verbinden kommerzielle und Serviceprozesse, übersetzen Anforderungen in standardisierte Designs und arbeiten agil mit IT- und Business-Teams zusammen, um laufende Verbesserungen voranzutreiben.