Global IT Support Engineer – 1st/2nd Level, Windows & 365

Hexagon Manufacturing Intelligence

Unterentfelden

Vor Ort

CHF 85.000 - 120.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Ferien 25–30 Tage

Bonussystem

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Kulturelle Vielfalt

Zusammenfassung

Hexagon Manufacturing Intelligence in der Region Unterentfelden sucht einen IT Support Engineer, der als erste Anlaufstelle für Mitarbeitende fungiert und den IT-Betrieb sicherstellt. Sie übernehmen First- und Second-Level-Support, betreuen moderne Arbeitsplatzlösungen und arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen.

Sie unterstützen Projekte, bearbeiten Tickets im ServiceNow-System, verwalten Onboarding/Offboarding sowie Windows-Probleme und kümmern sich um Büroinfrastruktur, Netzwerk- und

Qualifikationen

Mehrjährige Erfahrung im First- und Second-Level-Support.
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik.
Gute Kenntnisse der Microsoft 365 Anwendungen, SharePoint Online und Teams.
Solide Kenntnisse im Windows-Betriebssystem (Linux- und MacOS Kenntnisse von Vorteil).
Erfahrung mit Active Directory und Azure-Cloudlösungen.
Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit.

Aufgaben

Bereitstellung von First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende.
Bearbeitung von Tasks im ServiceNow-Ticketsystem.
Verwaltung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen.
Fehleranalyse und Behebung typischer Windows-Probleme auf Unternehmensrechnern.
Wartung von Büro- und Medientechnik sowie Unterstützung von Netzwerk- und Serverinfrastruktur.
Pflege von IT-Prozessen und Dokumentationen.

Jobbeschreibung