Gestionnaire de sinistres maladie 80-100%

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich; Crissier; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Travail hybride

Job summary

Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich, recherche un gestionnaire de sinistres maladie pour Crissier, Vaud, en 80-100% en mode hybride. Vous assurez la gestion complète des sinistres et le maintien d’une relation client de qualité.

Vous appliquerez les dispositions légales et contractuelles, collaborerez avec les partenaires et assurerez les entretiens avec les parties impliquées. Maîtrise du français exigée; allemand/anglais/italien appréciés.

Qualifications

• Formation commerciale achevée, Brevet fédéral en assurances sociales est un atout.
• Expérience professionnelle dans la gestion des dossiers de sinistres.
• Connaissances de la sécurité sociale et des assurances privées suisses.

Responsibilities

• Gérer des dossiers de sinistres de manière indépendante et orientée client.
• Appliquer le règlement des prestations selon les dispositions légales et contractuelles.
• Collaborer avec nos partenaires et rédiger les décisions.
• Correspondre et mener les entretiens avec les assurés, employeurs, service médical, avocats, etc.
• Détecter des recours contre les tiers responsables et les autres assureurs.

Skills

Gestion des sinistres

Relation client

Négociation

Organisation

Education

Formation commerciale achevée

Brevet fédéral en assurances sociales

Job description

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

134224 | 80 - 100% | Crissier, Vaud | Hybrid

Est-ce aussi ta devise qu’il y a qu’une seule chance de donner une bonne première impression ? Au sein de notre département d’assurances de personnes (LAA, LAAC, accidents indemnités perte de gain maladie), tu es la première personne de contact pour nos clients et tu gères les sinistres maladie du début à la fin. Ce rôle, tu le comprends non seulement comme le devoir d’aider tes clients mais surtout comme une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec notre clientèle.

Chez Zurich, nous t’offrons la chance de pratiquer un métier passionnant ainsi que la possibilité de développer de nouvelles compétences. Prendre soin de nos clients et travailler en équipe feront partie de ton quotidien.

Tu es organisé(e), efficace et tu disposes d'une bonne expérience dans la gestion des indemnités journalières ? Alors tu es la personne que nous recherchons !

Tes missions

• Tu gère de manière indépendante et orientée client des dossiers de sinistres
• Tu appliques le règlement des prestations selon les dispositions légales et contractuelles
• Tu collabores étroitement avec nos différents partenaires et rédaction des décisions
• Tu corresponds et mènes les entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d’un sinistre (assurés, employeurs, service médical, autres assureurs, avocats, …)
• Tu détectes des recours contre les tiers responsables et les autres assureurs

Ton profil

• Formation commerciale achevée, Brevet fédéral en assurances sociales est un atout
• Expérience professionnelle dans la gestion des dossiers de sinistres
• Excellentes connaissances de la sécurité sociale et des assurances privées suisses
• Personnalité fiable, empathique, excellente capacité de négociation et attitude professionnelle envers les clients
• Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ; de bonnes connaissances de l’allemand, de l’anglais et/ou de l'italien constitue un atout

Bon à savoir

Temps partiel ou temps plein : 80 - 100%

Lieu de travail : Crissier, Vaud

Entrée en fonction :à convenir

Déplacements professionnels :Aucun déplacement requis

Travail hybride : jusqu’à 40%