Spécialiste sinistres complexes Choses & RC

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich; Crissier; Hybrid; CHF 110,000 - 150,000; Part time

Job summary

Zurich Suisse recrute un(e) spécialiste des sinistres complexes pour les dossiers « Choses et Responsabilité civile ». Vous analysez et réglez des dossiers pour des particuliers et des entreprises, en assurant l’échange avec les parties internes et externes et en apportant des solutions adaptées.

Le poste exige une forte orientation client, une excellente maîtrise du français et une expérience avérée en sinistres.

Qualifications

• Excellente orientation client et sens du service.
• Aptitudes relationnelles et rédactionnelles de haut niveau.
• Autonomie et esprit d’équipe au travail.

Responsibilities

• Gestion et règlement de sinistres complexes « Choses et Responsabilité civile ».
• Analyse des réclamations et détermination des couvertures.
• Communication transparente avec les clients tout au long du traitement des sinistres.
• Négociation avec avocats, lésés, assureurs et tiers concernés.
• Gestion des recours et suivi des dossiers.

Skills

Orientation client

Relationnel

Rédaction

Education

CFC Employé de commerce

Job description

Bienvenue dans ton avenir !

55 000 collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble, wir denken l’assurance au quotidien neu und gestalten die Zukunft für alle. Bienvenue au sein d’une communauté forte, dans laquelle tu peux faire bouger les choses dès le premier jour. Ensemble, nous continuons à évoluer !

137927 | 80 - 100% | Crissier, Vaud | Hybrid

Tu es passionné·e par le domaine de l’assurance et tu disposes d’une solide expertise en gestion de sinistres ?

Rejoins le secteur Sinistres, au sein de l’équipe Sinistres complexes, et contribue activement à l’évolution de Zurich Suisse.

En tant que spécialiste sinistres complexes Choses et Responsabilité civile, tu joues un rôle clé dans l’analyse, la gestion et le règlement de dossiers complexes. Tu évalues les couvertures d’assurance, coordonnes les échanges avec les parties prenantes internes et externes et trouves des solutions adaptées. Par ton expertise et ton sens du service, tu contribues directement à la satisfaction de nos clients.

Tes missions

• Gestion et règlement de dossiers de sinistres complexes « Choses et Responsabilité civile » pour les assurances privées et entreprises
• Analyse des réclamations et détermination des couvertures applicables
• Communication transparente et efficace avec les clients tout au long du traitement des sinistres
• Négociation avec les avocats, les lésés, les autres assureurs et les autres parties concernées
• Traitement et mise en œuvre des recours

Ton profil

• CFC d’employé·e de commerce ou formation équivalente
• Au moins cinq ans d’expérience dans la gestion de sinistres Choses et Responsabilité civile, en tant que gestionnaire ou inspecteur·trice de sinistres
• Forte orientation client, excellentes aptitudes relationnelles et très bonnes capacités rédactionnelles
• Autonomie, flexibilité et esprit d’équipe
• Excellente maîtrise du français, la connaissance d’une autre langue nationale constitue un atout

Bon à savoir

Temps partiel ou temps plein : 80 - 100%

Entrée en fonction : dès le 01.02.2027

Déplacements professionnels : Aucun déplacement requis

Travail hybride : jusqu’à 40%

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.

As-tu encore des questions ? Manuela, Senior Talent Acquisition Consultant se tient volontiers à ta disposition au [phone].