Gestionnaire de dossiers spécialisés

Accès Personnel SA; Lausanne; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Accès Personnel SA sucht im Auftrag eines Kunden in der Region Lausanne eine/n Sachbearbeiter für Spezialfälle (m/w) mit ausgeprägter Analysefähigkeit und starkem Interesse an der Bearbeitung komplexer Einzelsituationen.

In einem anspruchsvollen, regulierten Umfeld werden Fälle geprüft, analysiert und nachverfolgt; dabei ist eine gründliche Prüfung administrativer, finanzieller und persönlicher Aspekte erforderlich.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung und Bearbeitung komplexer Fälle.
• Fachausweis im Sozialversicherungsbereich von Vorteil.
• Erfahrung im Bereich Sozialversicherungen, Sozialhilfe, öffentlicher Verwaltung oder ähnlichem.
• Ausgezeichnete Analyse-, Synthese- und Urteilsfähigkeiten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Gesprächsführung mit unterschiedlichen Hintergründen.
• Selbständige, methodische und organisierte Arbeitsweise.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Französisch.
• Gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungssystems.

Aufgaben

• Analyse und Bewertung von Einzelsituationen, Würdigung der Fakten.
• Prüfung und Interpretation von Unterlagen zur Feststellung von Rechten oder Leistungen.
• Überprüfung der Richtigkeit der Angaben; Identifikation weiterer Prüfungen.
• Gespräche mit Nutzern zur Informationsgewinnung.
• Recherche und Zusammenfassung relevanter Informationen.
• Anwendung geltender Rechtsgrundlagen, Richtlinien und Verfahren.
• Erstellung von Stellungnahmen, Berichten und administrativen Dokumenten.
• Bearbeitung von Einsprachen und Nachverfolgung getroffener Entscheidungen.
• Gewährleistung einer fallgerechten Bearbeitung unter Berücksichtigung von Qualität, Gleichbehandlung und Vertraulichkeit.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Französischkenntnisse

Ausbildung

Föderaler Fachausweis im Sozialversicherungsbereich

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines unserer Kunden in der Region Lausanne suchen wir eine(n)

Sachbearbeiter für Spezialfälle (m/w)

mit ausgeprägter Analysefähigkeit und starkem Interesse an der Bearbeitung komplexer Einzelsituationen.

In einem anspruchsvollen und regulierten Umfeld sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Fällen, die eine gründliche Prüfung der administrativen, finanziellen und persönlichen Aspekte erfordern.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Bewertung von Einzelsituationen, die eine sorgfältige Würdigung der Fakten erfordern;
• Prüfung und Interpretation verschiedener Dokumente und Belege zur Feststellung der zustehenden Rechte oder Leistungen;
• Überprüfung der Richtigkeit der bereitgestellten Informationen und Identifikation von Elementen, die weitere Überprüfungen erfordern;
• Führen von Gesprächen mit den Nutzern, um die für das Verständnis ihrer Situation notwendigen Informationen zu sammeln;
• Recherche, Abgleich und Zusammenfassung der für die Fallbearbeitung relevanten Informationen;
• Anwendung der geltenden Rechtsgrundlagen, Richtlinien und Verfahren;
• Erstellung von Stellungnahmen, Berichten, Schreiben, Notizen und anderen administrativen Dokumenten;
• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Einsprachen und Sicherstellung der administrativen Nachverfolgung der getroffenen Entscheidungen;
• Gewährleistung einer fallgerechten Bearbeitung unter Einhaltung von Qualitäts-, Gleichbehandlungs- und Vertraulichkeitsanforderungen.

Ihr Profil

• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung und Bearbeitung komplexer Fälle;
• Föderaler Fachausweis im Sozialversicherungsbereich von Vorteil;
• Erfahrung im Bereich Sozialversicherungen, Sozialhilfe, öffentliche Verwaltung oder einem ähnlichen Bereich erforderlich;
• Ausgezeichnete Analyse-, Synthese- und Urteilsfähigkeiten;
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, Gespräche mit Personen aus unterschiedlichen Hintergründen zu führen;
• Selbständige, methodische und organisierte Arbeitsweise;
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Französisch;
• Gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungssystems erforderlich.

Diese Gelegenheit richtet sich an eine Person, die administrative Genauigkeit, analytisches Denken und objektive Stellungnahme bei der Bewertung mitunter komplexer Situationen vereinen kann.