Sachbearbeiter Sach- & Haftpflichtversicherung (m/w) 80-100%

Randstad (Schweiz) AG; Bern; Vor Ort; CHF 72.000 - 96.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad (Schweiz) AG in Bern sucht eine engagierte Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter für Sach- und Haftpflichtversicherung (80–100%). Du bist das Herzstück des Backoffice, prüfst Anträge, Verträge und Mutationen und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden erstklassig betreut werden.

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Französisch, arbeitest eng mit Spezialisten zusammen und optimierst Prozesse, damit der Workflow reibungslos läuft.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (vorzugsweise Versicherungsbranche).
• VBV-Zertifikat oder langjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse für den täglichen Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Prüfung von Anträgen, Verträgen und Mutationen im Segment Sach- und Haftpflicht.
• Professionelle Anlaufstelle für schriftliche und telefonische Kundenanliegen im Second-Level-Support und Backoffice
• Sorgfältige Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen in enger Zusammenarbeit mit Spezialisten
• Aktive Pflege von Stammdaten sowie kontinuierliche Prozessoptimierung für eine reibungslose Arbeitsabläufe
• Schnittstelle zwischen Kundschaft, Partnern und internen Abteilungen – auf Deutsch und Französisch

Kenntnisse

Deutsch

Französisch

Kundendienst

CRM-Systeme

MS-Office

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung (Versicherung)

VBV-Zertifikat

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast keine Lust mehr auf verstaubte Versicherungsroutinen und starre Prozesse?

Für unseren renommierten Kunden - einen führenden, hochspezialisierten Player in der Versicherungsbranche im Raum Bern - suchen wir eine dynamische Persönlichkeit als Sachbearbeiter Sach- & Haftpflichtversicherung (m/w) 80-100%.

Als Herzstück des Backoffice hältst du dem Team den Rücken frei und stellst sicher, dass die Kundinnen und Kunden im Bereich Sach- und Haftpflichtversicherung erstklassig betreut werden. Du machst komplexe Versicherungsfälle einfach und verbindest administrative Präzision mit starker Service-Orientierung.

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Prüfung von Anträgen, Verträgen und Mutationen im Segment Sach- und Haftpflicht
  

• Professionelle Anlaufstelle für schriftliche und telefonische Kundenanliegen im Second-Level-Support und Backoffice

• Sorgfältige Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen in enger Zusammenarbeit mit Spezialisten

• Aktive Pflege von Stammdaten sowie kontinuierliche Prozessoptimierung für einen reibungslosen Workflow

• Schnittstelle zwischen Kundschaft, Partnern und internen Abteilungen - stilsicher auf Deutsch und Französisch

Qualifikationen

• Expertise: Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (vorzugsweise in der Versicherungsbranche), ein VBV-Zertifikat oder langjährige, fundierte Berufserfahrung im Versicherungsumfeld

• Erfahrung: Mehrjährige Praxis im Kundendienst oder Backoffice mit tiefen Kenntnissen der Sach- und Haftpflichtversicherung

• Sprachtalent: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend erforderlich für die tägliche Kundeninteraktion)

• Digital Mindset: Versierter Umgang mit moderner Software, CRM-Systemen und den gängigen MS-Office-Tools

• Personality: Dienstleistungsorientierte Denkweise, hohe Genauigkeit, Lösungsorientierung und Freude am Arbeiten in einem motivierten Team