Gestionnaire de Dossiers Spécialisés — Analyse & Suivi

Accès Personnel; Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Accès Personnel Lausanne recherche un(e) Gestionnaire de dossiers spécialisés (H/F) pour analyser et instruire des dossiers complexes, en veillant au respect des procédures, des règles et de la confidentialité.

Vous travaillerez dans un environnement exigeant, avec des entretiens avec les usagers et des rapports rédigés en conformité avec les directives. Une expérience avérée dans les assurances sociales et une maîtrise du cadre légal suisse est requise.

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans la gestion et le traitement de dossiers complexes.
• Brevet fédéral en assurances sociales est un atout.
• Expérience dans les assurances sociales, de l'aide sociale, d'une administration publique ou d'un domaine similaire exigé.
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de discernement.
• Aisance relationnelle et aptitude à conduire des entretiens avec des interlocuteurs variés.
• Capacité à travailler de manière autonome, méthodique et organisée.
• Très bonnes compétences rédactionnelles en français.
• Bonne connaissance du système suisse des assurances sociales exigé.

Aufgaben

• Analyser et évaluer des situations individuelles nécessitant une appréciation rigoureuse des faits.
• Examiner et interpréter différents documents et pièces justificatives permettant de déterminer les droits ou les prestations concernés.
• Contrôler la conformité des informations fournies et identifier les éléments nécessitant des vérifications complémentaires.
• Mener des entretiens avec les usagers afin de recueillir les renseignements nécessaires à la bonne compréhension de leur situation.
• Rechercher, recouper et synthétiser les informations utiles à l'instruction des dossiers.
• Appliquer les bases légales, les directives et les procédures en vigueur.
• Émettre des préavis, rédiger des rapports, courriers, notes et autres documents administratifs.
• Participer au traitement des oppositions et assurer le suivi administratif des décisions rendues.
• Garantir un traitement des dossiers conforme aux exigences de qualité, d'équité et de confidentialité.

Kenntnisse

Analyse avancée

Synthèse

Entretien usagers

Autonomie

Rigueur administrative

Rédaction française

Connaissance assurances sociales

Ausbildung

Brevet fédéral en Assurances sociales

Jobbeschreibung

Accès Personnel Lausanne recherche un(e) Gestionnaire de dossiers spécialisés (H/F) pour analyser et instruire des dossiers complexes, en veillant au respect des procédures, des règles et de la confidentialité.

Vous travaillerez dans un environnement exigeant, avec des entretiens avec les usagers et des rapports rédigés en conformité avec les directives. Une expérience avérée dans les assurances sociales et une maîtrise du cadre légal suisse est requise.