Gestionnaire de dossiers (h/f/d)

Adecco; Vaud; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mission enrichissante

Autonomie et responsabilités

Cadre professionnel et collaboratif

Développement professionnel

Job summary

Adecco Suisse recherche un/une Gestionnaire de dossiers complexes pour une mission temporaire de longue durée dans le canton de Vaud. Vous analyserez des situations nécessitant une évaluation approfondie et intercepterez divers justificatifs.

Vous conduirez des entretiens et assurerez le suivi des décisions, en respectant les procédures internes et les dispositions légales. Profil: formation de niveau CFC/ES/HES en assurances sociales ou droit, expérience en gestion de dossiers variés et

Qualifications

• Formation et expérience confirmée dans la gestion de dossiers complexes.
• Expérience dans l’administration publique ou un organisme social.
• Bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de discernement.

Responsibilities

• Analyser des situations complexes et évaluer les faits.
• Examiner et interpréter les documents justificatifs (revenus, contrat, etc.).
• Rédiger des courriers et rapports administratifs avec rigueur.
• Conduire des entretiens avec les bénéficiaires et collecter les informations.
• Suivre administrativement les décisions rendues et documenter les informations.

Skills

Analyse et synthèse

Entretien bénéficiaires

Rigueur rédactionnelle

Autonomie

Education

Formation CFC/ES/HES en assurances sociales ou droit

Tools

Suite bureautique

Job description

Pour l’un de nos clients, une importante institution vaudoise, nous recherchons un·e Gestionnaire de dossiers complexes afin de rejoindre ses équipes dans le cadre d’une mission temporaire de longue durée.

Responsabilités

• Analyser des situations individuelles nécessitant une évaluation approfondie des faits et des éléments du dossier.
• Examiner et interpréter différents documents justificatifs (revenus, fortune, relevés bancaires, baux, contrats de travail, véhicules, etc.).
• Vérifier les conditions d’octroi des prestations et identifier les éventuelles incohérences nécessitant des investigations complémentaires.
• Conduire des entretiens avec des bénéficiaires et recueillir les informations nécessaires à l’instruction des dossiers.
• Recouper, analyser et documenter les informations collectées.
• Appliquer les dispositions légales, les directives et les procédures internes.
• Rédiger des courriers, rapports, notes, préavis et autres documents administratifs nécessitant rigueur et esprit de synthèse.
• Assurer le suivi administratif des décisions rendues.
• Formuler des recommandations et prendre position sur les situations examinées dans le respect du cadre institutionnel.

Profil

• Formation de niveau CFC, ES, HES, avec une spécialisation en assurances sociales ou en droit. La détention d’un Brevet fédéral en assurances sociales ou dans le domaine juridique constitue un atout.
• Expérience confirmée dans la gestion et l’analyse de dossiers complexes.
• Expérience au sein d’une administration publique, d’un organisme social, d’une assurance sociale ou d’un environnement similaire.
• Bonne connaissance du système suisse des assurances sociales, un réel atout.
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de discernement.
• Aisance dans la conduite d’entretiens et la gestion de situations parfois sensibles.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures établies.
• Très bonnes compétences rédactionnelles en français.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.

Bénéfices

• Une mission enrichissante au sein d’un environnement à forte utilité publique.
• Des responsabilités variées nécessitant autonomie et esprit d’analyse.
• Une activité stimulante au contact de situations humaines diversifiées.
• Un cadre de travail professionnel et collaboratif.

Informations de contact

Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -112026-1195335), contacte Loïc Beeri.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail.