Gestionnaire de dossiers (h/f/d)

Adecco; Lausanne; On-site; CHF 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement à forte utilité publique

Autonomie et esprit d’analyse

Activité stimulante

Cadre pro et collaboratif

Job summary

Adecco Lausanne recherche un·e Gestionnaire de dossiers complexes pour une mission temporaire longue durée au sein d’une institution vaudoise. Vous analyserez des situations, examinerez des documents et assurerez l’instruction des dossiers avec rigueur.

Vous aurez des entretiens avec des bénéficiaires, recouperez les informations et rédigerez des courriers et rapports conformes au cadre légal et interne, tout en recherchant des solutions adaptées et en respectant les procédures établies.

Qualifications

• Formation de niveau CFC, ES ou HES, avec spécialisation en assurances sociales ou en droit; Brevet fédéral est un atout.
• Expérience confirmée dans la gestion et l’analyse de dossiers complexes.
• Expérience dans une administration publique, organisme social, assurance sociale ou environnement similaire.
• Bonne connaissance du système suisse des assurances sociales.
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de discernement.
• Aisance dans la conduite d’entretiens et gestion de situations sensibles.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures.
• Très bonnes compétences rédactionnelles en français.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.

Responsibilities

• Analyser des situations nécessitant une évaluation approfondie des faits et des éléments du dossier.
• Examiner et interpréter documents justificatifs (revenus, fortune, relevés bancaires, baux, contrats).
• Vérifier les conditions d’octroi et identifier les incohérences nécessitant investigations.
• Conduire des entretiens avec des bénéficiaires et recueillir les informations nécessaires.
• Recouper, analyser et documenter les informations collectées.
• Appliquer les dispositions légales et les procédures internes.
• Rédiger des courriers, rapports, notes et autres documents administratifs.
• Assurer le suivi administratif des décisions rendues.
• Formuler des recommandations et prendre position dans le cadre institutionnel.

Skills

Analyse

Synthèse

Entretien avec bénéficiaires

Autonomie

Rédaction en français

Compétences informatiques usuelles

Connaissance du système suisse des Ass

Education

Formation CFC/ES/HES avec spécialisation assurances sociales ou droit

Job description

Pour l’un de nos clients, une importante institution vaudoise, nous recherchons un·e Gestionnaire de dossiers complexes afin de rejoindre ses équipes dans le cadre d’une mission temporaire de longue durée.

Responsabilités

• Analyser des situations individuelles nécessitant une évaluation approfondie des faits et des éléments du dossier.
• Examiner et interpréter différents documents justificatifs (revenus, fortune, relevés bancaires, baux, contrats de travail, véhicules, etc.).
• Vérifier les conditions d’octroi des prestations et identifier les éventuelles incohérences nécessitant des investigations complémentaires.
• Conduire des entretiens avec des bénéficiaires et recueillir les informations nécessaires à l’instruction des dossiers.
• Recouper, analyser et documenter les informations collectées.
• Appliquer les dispositions légales, les directives et les procédures internes.
• Rédiger des courriers, rapports, notes, préavis et autres documents administratifs nécessitant rigueur et esprit de synthèse.
• Assurer le suivi administratif des décisions rendues.
• Formuler des recommandations et prendre position sur les situations examinées dans le respect du cadre institutionnel.

Profil

• Formation de niveau CFC, ES, HES, avec une spécialisation en assurances sociales ou en droit. La détention d’un Brevet fédéral en assurances sociales ou dans le domaine juridique constitue un atout.
• Expérience confirmée dans la gestion et l’analyse de dossiers complexes.
• Expérience au sein d’une administration publique, d’un organisme social, d’une assurance sociale ou d’un environnement similaire.
• Bonne connaissance du système suisse des assurances sociales, un réel atout.
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de discernement.
• Aisance dans la conduite d’entretiens et la gestion de situations parfois sensibles.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures établies.
• Très bonnes compétences rédactionnelles en français.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.

Bénéfices

• Une mission enrichissante au sein d’un environnement à forte utilité publique.
• Des responsabilités variées nécessitant autonomie et esprit d’analyse.
• Une activité stimulante au contact de situations humaines diversifiées.
• Un cadre de travail professionnel et collaboratif.

Informations de contact

Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -112026-1195335), contacte Loïc Beeri.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail.