Gestionnaire Clients & Prestations – Multilingue (AVS)

Zentrale Ausgleichsstelle ZAS; Vernier; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Travailler pour la Suisse

La diversité au quotidien

Santé au travail

Zusammenfassung

La Centrale de compensation (CdC) à Genève recherche un(e) chargé(e) du traitement des prestations AVS et du portefeuille des rentes. Vous examinerez les demandes, conduirez les enquêtes et préparerez les décisions de prestation.

Vous enregistrerez et paierez les rentes de vieillesse et de survivants, assemblerez les données et communiquerez avec les clients en allemand, français et anglais, en veillant au respect des délais.

Qualifikationen

• Formation commerciale requise et diplôme pertinent.
• Maîtrise orale et écrite d’au moins deux langues officielles.
• Bon relationnel et sens du service client.

Aufgaben

• Examiner et traiter les demandes de prestations AVS déposées par les ressortissants suisses domiciliés à l'étranger.
• Réaliser les enquêtes pour déterminer les conditions générales d'octroi des prestations.
• Rassembler et préparer les données nécessaires au calcul de la rente, établir et envoyer la décision et payer les rentes.
• Gérer le portefeuille des rentes (demandes d information, mutations, prévisions...).
• Rédiger la correspondance et renseigner les clients par téléphone en allemand, français et anglais.

Kenntnisse

Entregent et aptitudes relationnelles

Analyse et synthèse

Sens de l'organisation

Maîtrise de plusieurs langues offici

Ausbildung

Formation commerciale (CFC/ diplôme/ maturité commerciale)

Jobbeschreibung

La Centrale de compensation (CdC) à Genève recherche un(e) chargé(e) du traitement des prestations AVS et du portefeuille des rentes. Vous examinerez les demandes, conduirez les enquêtes et préparerez les décisions de prestation.

Vous enregistrerez et paierez les rentes de vieillesse et de survivants, assemblerez les données et communiquerez avec les clients en allemand, français et anglais, en veillant au respect des délais.