Client Services Specialist AVS — Multilingual
Central Compensation Office CCO
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Zusammenfassung
La Caisse suisse de compensation (CdC) à Genève recherche un professionnel pour examiner et traiter des prestations AVS pour des ressortissants suisses établis à l’étranger. Vous mènerez des enquêtes, préparerez les données et émettez les décisions de prestations, tout en gérant un portefeuille de rentes et en répondant aux clients par téléphone et par écrit dans plusieurs langues.
Le poste nécessite une formation commerciale, un sens aigu de l’organisation et une excellente maîtrise de deux
Qualifikationen
- Formation commerciale exigée ou équivalent.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Maîtrise de deux langues officielles; anglais ou espagnol est un atout.
Aufgaben
- Examiner et traiter les demandes de prestations AVS déposées par les ressortissants suisses domiciliés à l'étranger.
- Mener les travaux d'enquêtes pour déterminer les conditions générales d'octroi des prestations.
- Rassembler et préparer les données nécessaires au calcul de la rente, établir et envoyer la décision de prestation et payer les rentes de vieillesse et de survivants.
- Gérer le portefeuille des rentes (demandes d'information, mutations, calculs prévisionnels).
- Rédiger la correspondance et renseigner par téléphone les clients en allemand, français et anglais.
Kenntnisse
Ausbildung
Jobbeschreibung
La Caisse suisse de compensation (CdC) à Genève recherche un professionnel pour examiner et traiter des prestations AVS pour des ressortissants suisses établis à l’étranger. Vous mènerez des enquêtes, préparerez les données et émettez les décisions de prestations, tout en gérant un portefeuille de rentes et en répondant aux clients par téléphone et par écrit dans plusieurs langues.
Le poste nécessite une formation commerciale, un sens aigu de l’organisation et une excellente maîtrise de deux
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