Gastgeber am Empfangsdesk (w/m/d) 80 - 100 % Obwalden

Raiffeisen Gruppe; Obwalden; Remote; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Raiffeisenbank Obwalden sucht eine Empfangsperson, die Kundinnen und Kunden herzlich begrüßt und den ersten Kontakt prägt. Sie sorgt für einen professionellen Ablauf in der Kundenzone und vermittelt Vertrauenswürdigkeit sowie Partnerschaftlichkeit im täglichen Kontakt.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung am Schalter bei E-Banking, TWINT, Karten und digitalen Prozessen, sowie das Erkennen von Kundenbedürfnissen, Terminkoordination und Weiterleitung an die zuständigen Beraterinnen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bankenbereich, Gastronomie/Hotellerie oder Detailhandel mit Lernbereitschaft zu neuen Bankthemen.
• Freude am Kundenkontakt und serviceorientierte, gewinnende Art.
• Interesse an Finanzdienstleistungen und digitalen Lösungen sowie Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten.

Responsibilities

• Empfang der Kundschaft und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
• Unterstützung der Kundschaft am Schalter bei Anliegen zu E-Banking, TWINT, Karten oder digitalen Prozessen.
• Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung an zuständige Beratungspersonen.
• Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen oder Vollmachten, Bestellungen und allgemeine administrative Aufgaben.
• Verantwortung für die Bewirtschaftung, Koordination und Versorgung von Bargeldgeräten und Geldautomaten.

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Verlässlichkeit

Regionale Verbundenheit

Education

Ausbildung in Bankenbranche oder Gastronomie/Hotellerie oder Detailhandel

Job description

Bei der Raiffeisenbank Obwalden schafft die Persönlichkeit am Empfang mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit eine einladende Atmosphäre, in der sich die Kundschaft willkommen fühlt. Als erste Ansprechperson prägt sie den Auftritt der Bank massgeblich und vermittelt deren Vertrauenswürdigkeit und Partnerschaftlichkeit im täglichen Kontakt.

Was erwartet Sie?

• Empfang der Kundschaft und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
• Unterstützung der Kundschaft direkt am Schalter bei Anliegen zu Themen wie E-Banking, TWINT, Karten oder digitalen Prozessen.
• Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung der Kundschaft gezielt an die zuständigen Beratungspersonen.
• Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen oder Vollmachten, Bestellungen sowie allgemeine administrative Aufgaben.
• Verantwortung für die Bewirtschaftung, Koordination und Versorgung von Bargeldgeräten wie auch Geldautomaten.

Was bringen Sie mit?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Bankenbranche, Gastronomie/Hotellerie oder im Detailhandel mit der Bereitschaft, neue Themengebiete der Bankenwelt zu erlernen und sich entsprechend weiterzubilden.
• Freude am Kundenkontakt und Begeisterungsfähigkeit durch eine offene, dienstleistungsorientierte und gewinnende Art.
• Interesse an Finanzdienstleistungen und digitalen Lösungen sowie Motivation, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – kombiniert mit Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Eine Verbundenheit zur Region und Nähe zu den Menschen vor Ort runden das Profil ab.