Gastgeber am Empfangsdesk

Raiffeisenbank Obwalden; Obwalden; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Raiffeisenbank Obwalden sucht eine engagierte Empfangspersönlichkeit (w/m/d), die Kundinnen und Kunden freundlich begrüßt, den ersten Kontakt gestaltet und einen professionellen Ablauf in der Kundenzone sicherstellt.

Sie unterstützen direkt am Schalter bei E‑Banking, TWINT, Karten und digitalen Prozessen, erkennen Bedürfnisse, vereinbaren Termine, leiten an die zuständigen Beraterinnen weiter und bearbeiten Adress- oder Namensänderungen sowie Vollmachten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Bankenbranche, Gastronomie/Hotellerie oder Detailhandel.
• Freude am Kundenkontakt, serviceorientierte und gewinnende Art.
• Interesse an Finanzdienstleistungen & digitalen Lösungen.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Verbundenheit zur Region und Nähe zu den Menschen vor Ort.

Aufgaben

• Empfang der Kundschaft und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
• Unterstützung der Kundschaft am Schalter bei Anliegen zu E-Banking, TWINT, Karten oder digitalen Prozessen.
• Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung an die zuständigen Beratungspersonen.
• Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen oder Vollmachten, Bestellungen sowie allgemeine administrative Aufgaben.
• Verantwortung für die Bewirtschaftung, Koordination und Versorgung von Bargeldgeräten und Geldautomaten.

Kenntnisse

Ausbildung in Bankenbranche/Gastronie/

Kundenorientierung

Interesse an Finanzdienstleistungen/Du

Eigeninitiative

Regionale Verbundenheit

Ausbildung

Ausbildung in Bankenbranche, Gastronomie/Hotellerie oder Detailhandel

Jobbeschreibung

Bei der Raiffeisenbank Obwalden schafft die Persönlichkeit am Empfang mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit eine einladende Atmosphäre, in der sich die Kundschaft willkommen fühlt. Als erste Ansprechperson prägt sie den Auftritt der Bank massgeblich und vermittelt deren Vertrauenswürdigkeit und Partnerschaftlichkeit im täglichen Kontakt.

Gastgeber am Empfangsdesk (w/m/d)

Was erwartet Sie?

• Empfang der Kundschaft und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
• Unterstützung der Kundschaft direkt am Schalter bei Anliegen zu Themen wie E-Banking, TWINT, Karten oder digitalen Prozessen.
• Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung der Kundschaft gezielt an die zuständigen Beratungspersonen.
• Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen oder Vollmachten, Bestellungen sowie allgemeine administrative Aufgaben.
• Verantwortung für die Bewirtschaftung, Koordination und Versorgung von Bargeldgeräten wie auch Geldautomaten.

Was bringen Sie mit?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Bankenbranche, Gastronomie/Hotellerie oder im Detailhandel mit der Bereitschaft, neue Themengebiete der Bankenwelt zu erlernen und sich entsprechend weiterzubilden.
• Freude am Kundenkontakt und Begeisterungsfähigkeit durch eine offene, dienstleistungsorientierte und gewinnende Art.
• Interesse an Finanzdienstleistungen und digitalen Lösungen sowie Motivation, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – kombiniert mit Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Eine Verbundenheit zur Region und Nähe zu den Menschen vor Ort runden das Profil ab.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung

Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Haben Sie Fragen?

Bei inhaltlichen Fragen zur Stelle:

Mounia Berqaoui
Leiterin Basiskundenberatung
041 666 79 67

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Patricia Burch
Leiterin Personal
041 666 79 12

Über uns