Gästeberater/in

Luzern Tourismus LT AG; Luzern; On-site; CHF 30,000 - 39,000; Part time

Job summary

Die Luzern Tourismus LT AG sucht eine/n Gästeberater/in für die Tourist Information im Bahnhof Luzern. Sie informieren Besucherinnen und Besucher über das Angebot der Stadt Luzern sowie der Vierwaldstättersee-Region und kümmern sich um den Verkauf von Tickets für Ausflugsziele.

Die Stelle umfasst ca. 30% Stundenlohn, erwartet wird ein freundliches Auftreten, gute Sprachkenntnisse und Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtbetrieb an Wochenenden. IT-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Freundliche, teamfähige Persönlichkeit mit guter Kundenorientierung.
• Ausgeprägte Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und ggf. weiteren Sprachen.
• Gutes Verkaufsflair und Freude am Umgang mit Gästen.

Responsibilities

• Direkter Kontakt zu internationalen Gästen.
• Verkauf von Tickets für Ausflugsziele und Aktivitäten.
• Informationen zum Angebot von Luzern und der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee.
• Arbeitszeiten an Wochenenden (drei Von vier) und Einsätze unter der Woche.

Skills

Kundenberatung

Freundliches Auftreten

Sprachkenntnisse

Verkaufstalent

IT-Kenntnisse

Tools

IT-Anwenderkenntnisse

Job description

Gästeberater/in (circa 30% Stundenlohn)

Die Luzern Tourismus AG (LTAG) ist das Kompetenzzentrum für Positionierung, Marktbearbeitung, Öffentlichkeitsarbeit und Gästebetreuung im Interesse zahlreicher Partner, die für die Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee erstklassige Dienstleistungen erbringen. Die Aufgaben der LTAG gelten der Erstklassigkeit, der Authentizität und der Nachhaltigkeit des touristischen Angebots der Region.

Vom 1. 2027 bis 31. Oktober 2027 ist in unserer Tourist Information im Bahnhof Luzern folgende Stelle zu besetzen:

Ihre Aufgaben

Rund 250'000 Gäste nehmen pro Jahr die Dienstleistungen der Tourist Information im BahnhofLuzern in Anspruch. Die vielfältige und abwechslungsreiche Stelle beinhaltet den direkten Kundenkontakt mit Gästen aus aller Welt. Als Gästeberater/in informieren Sie unsere Besucherinnen und Besucher über das attraktive Angebot der Stadt Luzern sowie der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee und organisieren für sie die schönsten Tage im Jahr. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört ausserdem der Verkauf von Tickets für die vielfältigen Ausflugsziele und Aktivitäten.

Ihr Profil

Wir richten uns an eine freundliche und teamfähige Persönlichkeit mit ausgezeichneten mündlichen Sprachkenntnissen in Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch, ösisch und eventuell weiteren Sprachen. Ihre Ausstrahlung, Ihr grosses Dienstleistungs- und Gastfreundschaftsverständnis sowie ein ausgeprägtes Verkaufsflair zeichnen Sie aus. Der Umgang mit Menschen aus aller Welt fällt Ihnen leicht und Sie bringen gute IT-Anwenderkenntnisse mit.

Sie sind in unserem sehr lebhaften Betrieb an drei von vier Wochenenden pro Monat am Informationsschalter tätig. Unter der Woche nehmen Sie rund zwei Einsätze wahr und übernehmen Stellvertretungen bei Abwesenheiten von Ihren Teamkollegen/innen.

Das können Sie erwarten

Bei uns erwartet Sie ein vielseitiges Tätigkeitsgebiet in einem motivierten Team im internationalen Umfeld. Für weitere Auskünfte und Fragen steht Ihnen Frau , Leiterin Tourist Informationen, unter Telefon + gerne zur Verfügung.

• Luzern Tourismus LT AG
  Zentralstrasse 5
  6002 Luzern