Mitarbeiterin/Mitarbeiter Gästeservice

Kanton Luzern; Luzern; On-site; CHF 28,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsangebote

Rabattplattformen für Mitarbeitende

Mobile- und Internetangebote

Next Bike

Flottenrabatte

Job summary

Der Kanton Luzern sucht am Museum Luzern eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter für den Gästeservice in einer 10%-Stelle in Luzern.

Sie begrüßen Besucherinnen und Besucher, beraten beim Eintritt und übernehmen die Kassenabwicklung. Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die Betreuung des Museumsshops, die tägliche Abrechnung der Erlöse, der Telefondienst, Raumkontrollen und ein Abschlussrundgang nach Schliessung.

Qualifications

• Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten.
• Zuverlässigkeit und sorgfältige Arbeitsweise, auch in Stresssituationen.
• Gute Kenntnisse von Luzern und Umgebung.

Responsibilities

• Empfang, Beratung der Gäste und Eingangskontrolle.
• Kassenbedienung und Zahlungsvorgänge.
• Shop-Betreuung und tägliche Abrechnung der Erlöse.
• Telefonzentrale bedienen und Raumkontrollen.
• Rundgang nach Schliessung der Ausstellung.

Skills

Kundenorientierung

Luzern Kenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Job description

Mitarbeiter:in Gästeservice im Museum Luzern gesucht! Gestalte ein positives Besuchserlebnis für unsere Gäste.

Aufgaben

• Empfang und Beratung der Gäste sowie Eintrittskontrolle.
• Verantwortung für Kassenbedienung und Zahlungsabwicklung.
• Betreuung des Museumsshops und tägliche Abrechnung der Verkaufserlöse.

Fähigkeiten

• Freude am Umgang mit Menschen, gute Kenntnisse über Luzern.
• Zuverlässigkeit und Sorgfalt auch in stressigen Situationen.
• Gute Englisch- und Französischkenntnisse für internationale Gäste.

Mitarbeiterin/Mitarbeiter Gästeservice (a) (Wochenende und Feiertage)

10% | Luzern | per 01.01.2027

Du bist gerne im Kontakt mit Menschen, hast Freude am Museumsbetrieb und sorgst mit deiner aufmerksamen und zuvorkommenden Art für ein positives Besuchserlebnis? Dann bist du bei uns genau richtig! Auch Studierende, die eine interessante Nebentätigkeit suchen, sind herzlich eingeladen sich zu bewerben.

Deine Aufgaben

• Du empfängst unsere Gäste und bist für die Eingangskontrolle sowie die Beratung und den Verkauf von Eintrittsbilletten zuständig.
• Du bist für die Kassenbedienung zuständig und sorgst für eine korrekte und reibungslose Abwicklung der Zahlungsvorgänge
• Mit Freude betreust du unseren Museumsshop und übernimmst den Verkauf sowie die tägliche Abrechnung der Eintrittsgelder und Verkaufserlöse.
• Die Bedienung der Telefonzentrale sowie die regelmässige Kontrolle der Ausstellungsräume und Toiletten gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Nach Museumsschliessung machst du einen Rundgang durch alle Ausstellungsräume.

Dein Profil

• Du überzeugst durch dein dienstleistungsorientiertes, zuvorkommendes und lösungsorientiertes Auftreten und hast Freude am Umgang mit unseren Besucherinnen und Besuchern.
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und genau und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Gepflegte Umgangsformen, eine gute Allgemeinbildung und ein sicheres Auftreten zeichnen dich aus.
• Du verfügst über gute Kenntnisse von Luzern und der Umgebung
• Gute mündliche Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch ermöglichen dir eine kompetente Betreuung unserer internationalen Gäste.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.

Worauf du dich freuen kannst

Unsere Wirkungsfelder sind so vielfältig wie wir.Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit, Bildung und noch vieles mehr - gemeinsam gestalten wir den Kanton Luzern.Mit uns kommst du weiter.Wir bieten attraktive und spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten - sowohl in der Führung als auch für Fachexpertinnen und Fachexperten.Wir arbeiten flexibel und smart.Bei uns hat mobil-flexibles Arbeiten einen hohen Stellenwert. Mehr als die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeiten in Teilzeit und verwirklichen ihre beruflichen Ziele im Einklang mit ihren privaten Engagements.Bei uns profitierst du.Attraktive Weiterbildungsangebote, Rabattplattformen für Mitarbeitende, Mobile- und Internetangebote, Next Bike, Flottenrabatte, und weitere Benefits.

Dein Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Das Museum Luzern ist mehr als Museum: Mit seinen beiden Haupthäusern in der Stadt Luzern und mehreren Standorten im ganzen Kanton macht es die Kultur- und Naturgeschichte Luzerns lebendig. Als interdisziplinäres Mehrspartenhaus begeistert Museum Luzern mit spannenden Ausstellungen, erlebnisreichen Theatertouren sowie einem vielfältigen Vermittlungs- und Veranstaltungsprogramm.

Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Dein Arbeitsort

Kasernenplatz 6, Luzern

Dein Kontakt

Christine Bucher
Leiterin Gästeservice/Veranstaltungen
[phone]
https://www.museumluzern.ch/ueber-uns/team