Mitarbeiterin/Mitarbeiter Gästeservice (a) (Wochenende und Feiertage)

Kanton Luzern; Luzern; On-site; CHF 34,000 - 44,000; Part time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabattplattformen für Mitarbeitende

Next Bike

Mobile- und Internetangebote

Flottenrabatte

Job summary

Der Kanton Luzern sucht eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter im Gästeservice am Museum Luzern. Sie empfangen Besucher, beraten, verkaufen Tickets, führen Kassenbuchungen durch und betreuen den Shop.

Zusätzlich übernehmen Sie Telefonzentrale, Räume-Checks und führen nach Schliessung Rundgänge durch. Sie arbeiten flexibel an Wochenenden und Feiertagen, verfügen über gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Französisch) und kennen Luzern gut.

Qualifications

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und freundliches Auftreten.
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Belastbarkeit auch bei höherem Gästeaufkommen.
• Gepflegte Umgangsformen und sicheres Auftreten.
• Gute Kenntnisse von Luzern und Umgebung.
• Gute mündliche Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Empfangen der Gäste, Eingangskontrolle, Beratung und Verkauf von Eintrittskarten.
• Kassenbedienung und korrekte Abwicklung der Zahlvorgänge.
• Betreuung des Museumsshops, Verkauf und Abrechnung von Eintrittsgeldern und Umsätzen.
• Bedienung der Telefonzentrale und regelmäßige Kontrolle der Ausstellungsräume und Toiletten.
• Nach Schliessung Rundgang durch alle Ausstellungsräume.

Skills

Kundenorientierung

Gästeempfang

Gastgeberqualitäten

MS Office

Sprachkenntnisse Englisch

Sprachkenntnisse Französisch

Tools

MS Office

Job description

Mitarbeiterin/Mitarbeiter Gästeservice (a) (Wochenende und Feiertage)

10% | Luzern | per 01.01.2027

Du bist gerne im Kontakt mit Menschen, hast Freude am Museumsbetrieb und sorgst mit deiner aufmerksamen und zuvorkommenden Art für ein positives Besuchserlebnis? Dann bist du bei uns genau richtig! Auch Studierende, die eine interessante Nebentätigkeit suchen, sind herzlich eingeladen sich zu bewerben.

Deine Aufgaben

• Du empfängst unsere Gäste und bist für die Eingangskontrolle sowie die Beratung und den Verkauf von Eintrittsbilletten zuständig.
• Du bist für die Kassenbedienung zuständig und sorgst für eine korrekte und reibungslose Abwicklung der Zahlungsvorgänge
• Mit Freude betreust du unseren Museumsshop und übernimmst den Verkauf sowie die tägliche Abrechnung der Eintrittsgelder und Verkaufserlöse.
• Die Bedienung der Telefonzentrale sowie die regelmässige Kontrolle der Ausstellungsräume und Toiletten gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Nach Museumsschliessung machst du einen Rundgang durch alle Ausstellungsräume.

Dein Profil

• Du überzeugst durch dein dienstleistungsorientiertes, zuvorkommendes und lösungsorientiertes Auftreten und hast Freude am Umgang mit unseren Besucherinnen und Besuchern.
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und genau und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Gepflegte Umgangsformen, eine gute Allgemeinbildung und ein sicheres Auftreten zeichnen dich aus.
• Du verfügst über gute Kenntnisse von Luzern und der Umgebung
• Gute mündliche Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch ermöglichen dir eine kompetente Betreuung unserer internationalen Gäste.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.

Worauf du dich freuen kannst

Unsere Wirkungsfelder sind so vielfältig wie wir. Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit, Bildung und noch vieles mehr - gemeinsam gestalten wir den Kanton Luzern.

Mit uns kommst du weiter. Wir bieten attraktive und spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl in der Führung als auch für Fachexpertinnen und Fachexperten.

Wir arbeiten flexibel und smart. Bei uns hat mobil-flexibles Arbeiten einen hohen Stellenwert. Mehr als die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeiten in Teilzeit und verwirklichen ihre beruflichen Ziele im Einklang mit ihren privaten Engagements.

Bei uns profitierst du. Attraktive Weiterbildungsangebote, Rabattplattformen für Mitarbeitende, Mobile- und Internetangebote, Next Bike, Flottenrabatte, und weitere Benefits.

Dein Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Das Museum Luzern ist mehr als Museum: Mit seinen beiden Haupthäusern in der Stadt Luzern und mehreren Standorten im ganzen Kanton macht es die Kultur- und Naturgeschichte Luzerns lebendig. Als interdisziplinäres Mehrspartenhaus begeistert Museum Luzern mit spannenden Ausstellungen, erlebnisreichen Theatertouren sowie einem vielfältigen Vermittlungs- und Veranstaltungsprogramm.

Das a im Stellentitel steht für alle. Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Dein Arbeitsort

Kasernenplatz 6, Luzern

Dein Kontakt

Christine Bucher
Leiterin Gästeservice/Veranstaltungen

[phone]

https://www.museumluzern.ch/ueber-uns/team