Front Office Profi (m/w/d) – Gästeempfang & Service

Hotel Odelya; Basel; Vor Ort; CHF 58.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitenden-Verpflegung

Zusammenfassung

Hotel Odelya in Basel sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin/Empfangsmitarbeiter zur Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out. Sie koordinieren mit Housekeeping, Service und Technik und unterstützen administrative Aufgaben.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus, mindestens zwei Jahre Rezeptionserfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Protel- und MS Office-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Tourismus.
• Mindestens 2 Jahre Rezeptionserfahrung, ideal Stadthotellerie/gehobene Hotellerie.
• Ausgeprägte Gastorientierung, Sozialkompetenz, gepflegtes Auftreten.
• Organisationsstärke, Eigenverantwortung auch in hektischen Momenten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Protel und MS Office sicher beherrschen.

Aufgaben

• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Gäste.
• Sicherstellung eines reibungslosen Front-Office-Ablaufs inkl. Check-in/Check-out.
• Koordination mit Housekeeping, Service und Technik.
• Unterstützung sowie Übernahme administrativer Aufgaben.
• Mitverantwortung für Qualitätssicherung im Gästeservice.
• Einarbeitung und Schulung neuer Teammitglieder.
• Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Servicekultur.

Kenntnisse

Gastorientierung

Sozialkompetenz

Organisation

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung in Hotellerie oder Tourismus

Tools

Protel

MS Office

Jobbeschreibung

Hotel Odelya in Basel sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin/Empfangsmitarbeiter zur Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out. Sie koordinieren mit Housekeeping, Service und Technik und unterstützen administrative Aufgaben.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus, mindestens zwei Jahre Rezeptionserfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Protel- und MS Office-Kenntnisse mit.