Front Office Mitarbeiter:in (80-100%)

berest; Basel; Hybrid; CHF 55.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel ODELYA Basel sucht eine/n Front Office Mitarbeiter:in (80-100%) zur Verstärkung des engagierten Teams. Sie empfangen Gäste, betreuen sie vom ersten Kontakt bis zur Abreise und tragen mit persönlicher Herzlichkeit zu einem besonderen Aufenthalt bei.

Im Herzen von Basel verbinden wir Tradition mit Nachhaltigkeit und Ruhe mit urbaner Dynamik. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Koordination mit Housekeeping, Service und Technik, administrative Unterstützung und Mitwirkung an der

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung an der Rezeption in gehobener Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Protel-Erfahrung vorteilhaft.

Aufgaben

• Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Gäste mit Professionalität.
• Check-in/Check-out reibungslos gestalten und abteilungsübergreifend koordinieren.
• Unterstützung und Schulung neuer Teammitglieder; Mitwirkung an Servicekultur.
• Qualitätssicherung im Gästeservice und administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Gastorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung Hotellerie/Tourismus

Tools

Protel

MS Office

Jobbeschreibung

Front Office Mitarbeiter:in (80-100%) - Basel

Front Office Mitarbeiter:in (80-100%)

Hotel ODELYA – Basel

Eintritt: nach Vereinbarung

Im Herzen von Basel, umgeben von einer grünen Oase, verbinden wir im Hotel ODELYA Tradition mit Nachhaltigkeit, Ruhe mit urbaner Dynamik und Gastfreundschaft mit gelebter Herzlichkeit. Als Teil unseres engagierten Front-Office-Teams tragen Sie wesentlich dazu bei, unseren Gästen ein besonderes, persönliches Erlebnis zu ermöglichen – vom ersten Kontakt bis zur Abreise.

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Ihre Aufgaben – verantwortungsvoll & vielseitig:

• Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste mit Professionalität und natürlicher Freundlichkeit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office inklusive Check-in/Check-out
• Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Service und Technik
• Unterstützung sowie Übernahme administrativer Aufgaben
• Mitverantwortung für die Qualitätssicherung im Gästeservice
• Einarbeitung und Schulung neuer Teammitglieder
• Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung unserer Servicekultur

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Ihr Profil – kompetent & herzlich:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Stadthotellerie oder gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Gastorientierung, hohe Sozialkompetenz und ein gepflegtes, souveränes Auftreten
• Organisationsstärke und Eigenverantwortung – auch in hektischen Momenten behalten Sie den Überblick
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
• Versierter Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Protel) und gängigen MS-Office-Anwendungen

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Was wir Ihnen bieten – inspirierend & fair:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem nachhaltig geführten Hotelbetrieb mit klaren Werten
• Ein motiviertes, professionelles Team mit offener Kommunikationskultur
• Zentrale Lage in Basel mit guter Erreichbarkeit und dennoch ruhig im Grünen gelegen
• Vergünstigte Mitarbeitenden Verpflegung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem lebendigen Arbeitsumfeld

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Hotel ODELYA – nachhaltig. persönlich. mitten in Basel.

Für Rückfragen steht Ihnen unsere Direktion gerne zur Verfügung unter [phone]

Arbeitsort: Hotel Odelya / 4055 Basel

Stellenantritt: Per sofort oder nach Vereinbarung

Kontakt: [e-mail]