Empfangsprofi Front Office – Gastfreundschaft & Benefits

B LE HOTELS GROUP; Basel; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatt Coop-Gruppe (bis zu 20%)

Treueprämie

5 Wochen Ferien

Unterstützung bei Weiterbildungen

Trinkflaschen gegen Plastik

Du- & Heartist-Kultur

Fitness-Rabatt

Zusammenfassung

Die BÂLE HOTELS GROUP vereint sechs Hotels und zwei Tagungszentren und sucht eine aufmerksame Empfangskraft (Vollzeit) in Basel. Du betreust Gäste am Check-In/Check-Out, unterstützt bei Reservierungen und dem Zusatzverkauf, beantwortest Telefonanfragen und pflegst die Gästekorrespondenz.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Rezeption von Vorteil.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Gute Französisch-Kenntnisse.
• Gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen.
• Hohe Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen.
• Motivation und Leidenschaft für den Beruf.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out
• Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten
• Aktiver Zusatzverkauf
• Telefondienst
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz
• Diverse administrative Aufgaben

Kenntnisse

Deutsch verhandlungssicher

Englisch verhandlungssicher

Französischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Opera Kenntnisse

Jobbeschreibung

Die BÂLE HOTELS GROUP vereint sechs Hotels und zwei Tagungszentren und sucht eine aufmerksame Empfangskraft (Vollzeit) in Basel. Du betreust Gäste am Check-In/Check-Out, unterstützt bei Reservierungen und dem Zusatzverkauf, beantwortest Telefonanfragen und pflegst die Gästekorrespondenz.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse.