Front Office Profi – Empfang, Gästebetreuung & Concierge

Zegg Hotels Samnaun *s; Samnaun; On-site; CHF 50,000 - 90,000; Full time

Job summary

Zegg Hotels Samnaun sucht eine engagierte Empfangskraft, die Gäste herzlich begrüßt, Check-ins und Check-outs souverän durchführt und für einen reibungslosen Ablauf an der Front sorgt. Sie beraten zu Freizeitaktivitäten, Transfers und Reservierungen in unseren Gourmet-Restaurants, pflegen Gästekarten und koordinieren die abteilungsübergreifende Kommunikation, um Erwartungen zu übertreffen.

Sie sprechen Deutsch und Englisch sicher, arbeiten gern im Team und bringen Freude am direkten Gästekontakt

Qualifications

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Souveräner Umgang an der Rezeption, auch in hektischen Momenten.

Responsibilities

• Check-ins und Check-outs souverän durchführen.
• Gäste beraten zu Freizeitaktivitäten, Spa-Anwendungen und Restaurantreservierungen.
• Sonderwünsche organisieren, Transfers koordinieren und zentrale Anlaufstelle für Gäste sein.
• Gästekarten verwalten, Korrespondenz führen und Abteilungen koordinieren.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotellerie-Ausbildung

Job description

Zegg Hotels Samnaun sucht eine engagierte Empfangskraft, die Gäste herzlich begrüßt, Check-ins und Check-outs souverän durchführt und für einen reibungslosen Ablauf an der Front sorgt. Sie beraten zu Freizeitaktivitäten, Transfers und Reservierungen in unseren Gourmet-Restaurants, pflegen Gästekarten und koordinieren die abteilungsübergreifende Kommunikation, um Erwartungen zu übertreffen.

Sie sprechen Deutsch und Englisch sicher, arbeiten gern im Team und bringen Freude am direkten Gästekontakt