Receptionsmitarbeiter*in Hotel Chasa Montana Alpine Luxury Hideaway*s

Zegg Hotels Samnaun *s; Samnaun; On-site; CHF 50,000 - 90,000; Full time

Job summary

Zegg Hotels Samnaun sucht eine engagierte Empfangskraft, die Gäste herzlich begrüßt, Check-ins und Check-outs souverän durchführt und für einen reibungslosen Ablauf an der Front sorgt. Sie beraten zu Freizeitaktivitäten, Transfers und Reservierungen in unseren Gourmet-Restaurants, pflegen Gästekarten und koordinieren die abteilungsübergreifende Kommunikation, um Erwartungen zu übertreffen.

Sie sprechen Deutsch und Englisch sicher, arbeiten gern im Team und bringen Freude am direkten Gästekontakt

Qualifications

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Souveräner Umgang an der Rezeption, auch in hektischen Momenten.

Responsibilities

• Check-ins und Check-outs souverän durchführen.
• Gäste beraten zu Freizeitaktivitäten, Spa-Anwendungen und Restaurantreservierungen.
• Sonderwünsche organisieren, Transfers koordinieren und zentrale Anlaufstelle für Gäste sein.
• Gästekarten verwalten, Korrespondenz führen und Abteilungen koordinieren.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotellerie-Ausbildung

Job description

Ihr Wirkungsfeld:

• Sie führen Check-ins und Check-outs souverän durch und begleiten unsere Gäste mit Charme in ihren Urlaub.
• Ob es um die perfekte Skipiste, eine wohltuende Massage in unserem SPA oder die Reservierung in einem unserer Gourmet-Restaurants geht – Sie beraten mit Fachwissen und Begeisterung.
• Sie erfüllen Sonderwünsche, organisieren Transfers und sind die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Gäste.
• Sie verwalten die Gästekarteien, führen die Korrespondenz und sorgen für eine reibungslose Koordination zwischen den Abteilungen.
• In der ZEGG Family halten wir zusammen. Ihr Einsatz sorgt für eine lebendige Atmosphäre an der Front, die unsere Gäste und Kollegen gleichermassen schätzen.

Was Sie mitbringen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder fundierte Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
• Freude am direkten Gästekontakt und ein sicheres, gepflegtes Auftreten.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in lebhaften Momenten den Überblick zu behalten.
• Eine positive Ausstrahlung und die Leidenschaft, Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus).

Werden Sie Teil der Family

Unter zegg.ch/de/Jobs erhalten Sie einen ersten Eindruck von unserem Angebot und Ihren zukünftigen Kollegen.

Alle Details zur Stelle würden wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch in Samnaun vorstellen. Im Zuge dessen laden wir Sie ein, im Rahmen des Kennenlernens inkl. einer Begleitperson kostenlos für eine Nacht das ZEGG Hotels Erlebnis aus dem Blickwinkel des Gastes zu erfahren und die familiäre Atmosphäre in unserem Team hautnah zu spüren.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren gewünschten Eintrittstermin (ab sofort oder Wintersaison) an.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Referenzen zu Hdn. von Frau C. Roldan: [e-mail] | Tel.: [phone]