Front Office Manager

Radisson Blu *S Andermatt; Andermatt; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fitness- und Schwimmbadnutzung

Unterkunft im Mitarbeiterhaus

Willkommensbonus CHF 1'000

Zusammenfassung

Radisson Blu S Andermatt sucht eine erfahrene Front Office Leitung, die das Team im Empfang erfolgreich führt und den Gästeservice auf Höchstniveau sichert.

Sie steuern Dienst- und Urlaubsplanung, arbeiten eng mit operativen Abteilungen zusammen und tragen zu einer positiven Teamkultur bei. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Es wird Wert auf Qualität, Professionalität und eine proaktive Optimierung von Arbeitsabläufen gelegt.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Front Office, ideal in gehobener Hotellerie (4-5 Sterne).
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und souveränes Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Schnittstelle zu operativen Abteilungen.
• Versiert im Umgang mit Hotel- und Reservierungssystemen.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung Front-Office-Bereich.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Empfangsteams.
• Sicherstellung professioneller Gästeservices und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Führungskraft

Sprachkompetenz Deutsch

Englischkenntnisse

Organisationstalent

PMS Opera Cloud

Tools

Opera Cloud PMS

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Empfangsteams
• Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Gästeservices
• Verantwortung für Dienst- und Urlaubsplanung sowie Personaleinsatz
• Aktive Steuerung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätsstandards
• Professionelles Beschwerde- und Qualitätsmanagement
• Übernahme von MOD-Diensten
• Kontrolle von PM-Konten
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Analyse relevanter Kennzahlen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
• Verantwortung für eine positive Teamkultur und eine wertschätzende Zusammenarbeit

Dein Profil

• Berufserfahrung im Bereich Front Office idealerweise in leitender Position in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
• Ausgeprägte Führungsstärke und hohe soziale Kompetenz
• Souveränes Auftreten sowie klare und verbindliche Kommunikation
• Organisationstalent und unternehmerisches Denken
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe, Überblick und Professionalität zu bewahren
• Erfahrung in der Pflege von PMS System Opera Cloud
• hoher Qualitätsanspruch und ausgeprägte Gastgebermentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen

Wir bieten

• Mitwirken bei interessanten Events vor einer grossartigen Kulisse der Schweizer Alpen
• Die einmalige Möglichkeit, bei der Entwicklung des Projektes «Andermatt Swiss Alps» mit dabei sein zu können
• Ein motiviertes Team mit einer «Yes I Can» Einstellung
• Kostenlose Nutzung von Fitness und Schwimmbad
• Work-Life-Balance
• Auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus
• Einen Willkommensbonus von bis zu CHF 1'000.- bei abgeschlossenem Festvertrag
• (CHF 300.- nach Beendigung der Probezeit und CHF 700.- nach Vollendung des ersten Dienstjahres)