Front Office Agent (a) 80–100%

Radisson Hotel Group; Luzern; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildung Radisson Academy

Verantwortung übernehmen

Internationale Vergünstigungen

Modernes Rezeptionsteam

Zusammenfassung

Das Radisson Blu Hotel Luzern sucht einen Front Office Agent (80–100%) ab Dezember 2026 oder nach Vereinbarung. Du bist das erste Gesicht der Gäste und sorgst dafür, dass sich alle willkommen fühlen und gut aufgehoben sind.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-in/out, persönliche Gästebetreuung vor Ort, telefonische und schriftliche Korrespondenz, sowie Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B. Einsatz in Früh-, Mittel- und Spätschichten; gelegentliche Nachtdienste möglich.

Qualifikationen

• Freude am Gästekontakt und an der Arbeit mit Menschen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Solide EDV-Kenntnisse.
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Eigeninitiative.
• Authentisches Auftreten – inkl. ehrliches Lächeln.

Aufgaben

• Check-in & Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste.
• Persönliche Gästebetreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B.
• Einsatz in Früh-, Mittel- und Spätschichten (Nachtdienste möglich, selten).

Kenntnisse

Gästekontakt

Deutsch (fließend)

Englisch (gute Kenntnisse)

EDV-Kenntnisse

Teamarbeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Das Radisson Blu Hotel, Lucerne liegt an bester Lage im Lakefront Center, direkt beim Bahnhof und dem Kultur- und Kongresszentrum Luzern. Das Hotel verfügt über 189 perfekt gestylte Zimmer und Suiten. Das Restaurant LUCE mit Showküche, trendiger Bar, gemütlicher Wein Lounge und einladender Terrasse, mit Blick auf Vierwaldstättersee und Berge, überrascht mit einer leichten und innovativen Küche. Im Weiteren wird eine Eventfläche von 1’200 m² mit 13 klimatisierten multifunktionellen Meetingräumen geboten – die beste Plattform für Seminare, Konferenzen und Bankette.

Das Radisson Blu Hotel Lucerne ist ein Mitglied der Radisson Hotel Group und wurde im Jahr 2013 zum Hotel des Jahres ausgezeichnet. Die Radisson Hotel Group zählt weltweit mit über 1400 Hotels und Hotelprojekten zu den dynamischsten Hotelunternehmen. Zur Radisson Hotel Group gehören die Marken Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson, Radisson Individuals, Park Plaza, Park Inn by Radisson, art’otel, Country Inn & Suites und Prize by Radisson.

Stellenbeschreibung

Front Office Agent (a) 80–100%

Radisson Blu Hotel Luzern | ab Dezember 2026 oder nach Vereinbarung

Mehr als Check-in & Check-out. Du bist der erste Eindruck.

Du bist die erste Person, die unsere Gäste sehen – und oft die letzte, die sie in Erinnerung behalten. Am Front Office des Radisson Blu Hotel Luzern sorgst Du dafür, dass sich Menschen aus aller Welt willkommen, verstanden und gut aufgehoben fühlen.

Kurz & klar: Worum geht’s?

Als Front Office Agent bist Du Dreh- und Angelpunkt unseres Hotels. Du verbindest Service, Organisation und Kommunikation – und machst aus Aufenthalten echte Erlebnisse.

Dein Alltag:

• Check-in & Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Persönliche Gästebetreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B
• Einsatz in Früh-, Mittel- und Spätschichten
• Für Männer: vereinzelt Nachtdienste möglich (selten)

Was wir Dir bieten

• Sicherheit & Planbarkeit: unbefristeter Arbeitsvertrag, geregelte Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung: individuelle Weiterbildung über die Radisson Academy (online, live & on the job)
• Verantwortung: Schrittweise Übernahme von Verantwortung am Front Office
• International: Vergünstigungen & Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Radisson Hotel Group weltweit
• Arbeitsumfeld: moderne Rezeption, wertschätzende Führung, klare Strukturen

Faire Rahmenbedingungen:

konkurrenzfähiges Salär, Incentive, pünktliche Lohnzahlung

Qualifikationen

Was Du mitbringst

• Freude am Gästekontakt und an der Arbeit mit Menschen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Solide EDV-Kenntnisse
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Ein authentisches Auftreten – inklusive ehrlichem Lächeln

Wichtig: Du musst nicht alles perfekt können – entscheidend sind Engagement, Lernbereitschaft und Teamgeist.

Zusätzliche Informationen

Warum Radisson Blu Hotel Luzern?

• 4-Sterne-Superior-Hotel an Toplage direkt beim Bahnhof & Vierwaldstättersee
• 189 Zimmer & Suiten, Restaurant LUCE, Bar, Terrasse und 1’200 m² Eventfläche
• Internationale Marke mit modernen Werten und echten Entwicklungschancen
• Ein Team, das Professionalität mit Menschlichkeit verbindet

Klingt nach Dir?

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Kontakt

Andreas Leitgeb

Human Resources Manager

Radisson Blu Hotel Luzern

Inseliquai 12, Lakefront Center

6005 Luzern

Tel.: [phone]

[e-mail]

www.radissonblu.com/hotel-lucerne