Front Office Agent 80-100% (all genders)

The Living Circle; Grindelwald; Remote; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Einkaufen zum Einkaufspreis und Rabat

Friends & Family Rate

Freier Tag rund um Geburtstag

Rabatte in Outlets

Job summary

The Living Circle Grindelwald sucht eine dynamische Front Office Persönlichkeit zur Unterstützung des Teams. Sie empfangen Gäste, koordinieren Reservierungen und helfen bei der Lösung von Gästeanliegen in einem hochwertigen Umfeld.

Sie arbeiten aktiv im Front Office, informieren Gäste über Services und Umgebung und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Berufserfahrung am Front Office in gehobener Hotellerie.
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung.
• Souveränes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung von Gästen bei Ankunft und Abreise.
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmervorzuweisungen.
• Bearbeitung von Zahlungen und Erstellung von Rechnungen.
• Unterstützung bei Gästebeschwerden und Anliegen.
• Beantwortung von Telefonanrufen und Weiterleitung.
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung.

Skills

Front Office Erfahrung

Gästeorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

ÜBER UNS

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.

Die Bergwelt Grindelwald ist ein besonderer Rückzugsort im Herzen von Grindelwald. Hier treffen herzliche Gastfreundschaft, stilvolles Ambiente und echte Genussmomente aufeinander. Als Teil von The Living Circle schaffen wir besondere Erlebnisse für unsere Gäste. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft Gastgeber sind.

BENEFITS

• Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets


• Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen


• Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten


• Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar

WAS DICH ERWARTET

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir nach Vereinbarung ein dynamisches und aufgestelltes Teammitglied.

• Begrüssung und Betreuung von Gäste bei Ankunft und Abreise


• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen


• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen


• Unterstützung bei bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden


• Beantwortet Telefonanrufe und leitet sie weiter


• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

ÜBER DICH

• Berufserfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie


• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie ein souveränes Auftreten


• Organisationsgeschick, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise


• Teamfähigkeit und Freude an der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse