Front Office Agent 80-100% (all genders)

The Alex; Thalwil; Remote; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

The Living Circle sucht eine dynamische Teamkraft zur Unterstützung des Front Office im SHotelbetrieb in Zürich-Thalwil. Sie sind verantwortlich für Begrüßung und Begleitung von Gästen bei Ankunft und Abreise, prüfen Reservierungen und weisen Zimmer zu, bearbeiten Zahlungen und Rechnungen und unterstützen bei Anliegen und Beschwerden.

Telefonkontakte werden weitergeleitet, und Sie geben Informationen über das Hotel und die Umgebung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. gleichwertige Qualifikation.
• Strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.
• Gehobene Hotellerie erfordert Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• EDV-Kenntnisse im Arbeitsalltag.

Responsibilities

• Begrüssung und Betreuung von Gästen bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortet Telefonanrufe und leitet sie weiter
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.

BENEFITS

• ZVV-Bonuspass für deine tägliche Mobilität
• Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets
• Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen
• Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten
• Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar

WAS DICH ERWARTET

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir ab Dezemberoder nach Vereinbarung ein dynamisches und aufgestelltes Teammitglied.

• Begrüssung und Betreuung von Gäste bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortet Telefonanrufe und leitet sie weiter
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

ÜBER DICH

• Du hast dein Können bereits in deiner kaufmännischen Ausbildung unter Beweis gestellt?
• Du liebst es Aufgaben strukturiert anzupacken, scheust keine Verantwortung und konntest eventuell schon einige Führungsaufgaben übernehmen?
• Du weisst worauf es in der gehobenen Hotellerie ankommt?
• Du weisst dich in Deutsch und Englisch auszudrücken?
• Du blühst darin auf einzigartige Momente zu ermöglichen und Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?
• Du hast gute EDV Kenntnisse?