Front Office Agent 80-100% (all genders)

Living Circle Group; Grindelwald; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte in Outlets

Personalisierte Geschenke

Friends & Family Rate

Einen freien Tag um Geburtstag

Job summary

Die Bergwelt Grindelwald, Teil von The Living Circle, sucht zur Verstärkung ein dynamisches Front Office Teammitglied. Sie begrüßen Gäste bei Ankunft und Abreise, verwalten Reservierungen und Zimmerzuweisungen und erstellen Rechnungen.

Sie unterstützen bei Gästebedürfnissen und Beschwerden, beantworten Telefonate und geben Informationen zur Umgebung. Voraussetzung ist Front Office Erfahrung in gehobener Hotellerie, ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung, Organisationsgeschick sowie Freude an

Qualifications

• Berufserfahrung am Front Office in gehobener Hotellerie
• Gäste- und Serviceorientierung
• Organisationsgeschick und belastbare Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung von Gästen bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortet Telefonanrufe und leitet sie weiter
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

Skills

Gästeorientierung

Serviceorientierung

Organisation

Teamfähigkeit

Führungskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

ÜBER UNS

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.

Die Bergwelt Grindelwald ist ein besonderer Rückzugsort im Herzen von Grindelwald. Hier treffen herzliche Gastfreundschaft, stilvolles Ambiente und echte Genussmomente aufeinander. Als Teil von The Living Circle schaffen wir besondere Erlebnisse für unsere Gäste. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft Gastgeber sind.

BENEFITS

• Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets
• Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen
• Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten
• Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar

WAS DICH ERWARTET

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir nach Vereinbarung ein dynamisches und aufgestelltes Teammitglied.

• Begrüssung und Betreuung von Gäste bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortet Telefonanrufe und leitet sie weiter
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

ÜBER DICH

• Berufserfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie ein souveränes Auftreten
• Organisationsgeschick, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse