Front Office und Revenue Manager 100% (all genders)

Castello del Sole; Ascona; Remote; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Outlet-Rabatte

Personalisierte Geschenke

Friends & Family Rate

Geburtstag frei

Job summary

Castello del Sole in Ascona sucht eine motivierte Front Office- und Revenue-Management-Persönlichkeit zur Verstärkung des Kaderteams. Sie sind verantwortlich für die Gästebetreuung an der Réception, arbeiten eng mit der Direktion zusammen und optimieren gleichzeitig Auslastung und Preisstrategie.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im gehobenen Hotelbetrieb mit, verfügen über Spitzenkompetenz in Zahlen, Marktanalysen und Teamführung.

Qualifications

• Ausbildung im Hotellerie-Bereich und mehrjährige Erfahrung im Front Office sowie idealerweise Revenue Management eines gehobenen Hotels.
• Du verstehst Zahlen, Trends und Marktmechanismen und leitest daraus Entscheidungen ab.
• Führungskompetenz, Motivation des Teams und Kultur der Wertschätzung sind zentral.

Responsibilities

• Verantwortung für operative Abläufe an der Réception und Sicherstellung eines 5-Sterne-Service.
• Analysieren von Markttrends, Mitbewerbern und Buchungsentwicklungen für Preis- und Verkaufsstrategien.
• Zusammenarbeit mit Direktion und Abteilungen, Beitrag zur Auslastung und Ertrag.
• Entwicklung von Prozessen zur Steigerung von Gästezufriedenheit und Abläufen.

Skills

Front Office

Revenue Management

Teamführung

Zahlenaffinität

Strategische Planung

Opera Cloud

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Opera Cloud

Job description

ÜBER UNS

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören sechs Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, mit Weingut Cantina alla Maggia, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre im Jura und Bergwelt Grindelwald in Grindelwald. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech und den Landwirtschaftsbetrieb Schlattgut in Herrliberg.

WAS DICH ERWARTET

Das Castello del Sole in Ascona verbindet grosszügige Weite, Tessiner Lebensgefühl und eine Gastronomie mit eigener Identität. Unsere Restaurants, Bars und Veranstaltungen leben von Menschen, die Gastfreundschaft nicht nur organisieren, sondern spürbar machen. Mehrfach ausgezeichnet für höchste Qualität und exzellenten Service als "Hotel des Jahres" von GaultMillau 2008 & 2022 sowie diverse Auszeichnungen auch bei BILANZ Hotel Ranking und Sonntagszeitung.

Zur Verstärkung unseres Kaderteams suchen wir nach Vereinbarung eine motivierte, kompetente und engagierte Persönlichkeit als Front Office & Revenue Manager. Du bist im täglichen Geschehen präsent, gibst deinem Team Orientierung und sorgst dafür, dass unsere Gäste rundum einen erstklassigen Aufenthalt geniessen. Mit deinem Organisationstalent, deiner Gastgeberpersönlichkeit und deinem Gespür für Zahlen und Markttrends stellst du einen reibungslosen Ablauf an der Réception sicher und trägst gleichzeitig zur optimalen Auslastung und erfolgreichen Positionierung unseres Hauses bei.

• Gastgeber aus Leidenschaft: Du lebst unsere Gastgeberkultur und sorgst gemeinsam mit deinem Team für erstklassige, persönliche und unvergessliche Gästeerlebnisse
• Führung mit Persönlichkeit: Du führst, motivierst und entwickelst dein Team weiter und schaffst eine Kultur, die von Professionalität, Herzlichkeit und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist
• Exzellenz im Front Office: Du verantwortest die operativen Abläufe an der Réception und stellst höchste Qualitätsstandards sowie einen reibungslosen Service auf 5-Sterne-Niveau sicher
• Revenue Management mit Weitblick: Du analysierst Markttrends, Mitbewerber und Buchungsentwicklungen und entwickelst daraus eine vorausschauende Preis- und Verkaufsstrategie
• Umsatz und Ertrag im Fokus: Du steuerst Zimmerpreise, Verfügbarkeiten und Buchungskanäle mit dem Ziel, die Auslastung und die ADR/Revpar nachhaltig zu optimieren
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit der Direktion und den verschiedenen Abteilungen zusammen und bist Teil der Geschäftsleitung.
• Qualität, die begeistert: Du erkennst Optimierungspotenzial, entwickelst bestehende Prozesse weiter und trägst dazu bei, unseren Gästen einen Aufenthalt auf höchstem Niveau zu ermöglichen

ÜBER DICH

• Gastgeberpersönlichkeit: Du liebst die Hotellerie, hast Freude am persönlichen Gästekontakt und lebst einen erstklassigen Servicegedanken
• Fachkompetenz: Du verfügst über eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie und bringst mehrjährige Erfahrung im Front Office sowie idealerweise im Revenue Management eines gehobenen Hotels mit
• Führungskompetenz: Du verstehst es, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und als Team gemeinsam Spitzenleistungen zu erbringen
• Zahlenaffinität: Du denkst analytisch, erkennst Zusammenhänge und hast Freude daran, mit Kennzahlen zu arbeiten und daraus die richtigen Entscheidungen abzuleiten
• Strategisches Denken: Du verstehst Marktmechanismen, erkennst Trends frühzeitig und entwickelst innovative Ideen zur nachhaltigen Steigerung von Umsatz und Ertrag
• Organisationstalent: Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick, setzt Prioritäten und handelst lösungsorientiert
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst souverän, überzeugend und auf Augenhöhe mit Gästen, Mitarbeitenden und Partnern
• Digitale Kompetenz: Du bist versiert im Umgang mit Hotelsoftware (idealerweiseOpera Cloud) und gängigen Revenue-Management-Tools
• Sprachgewandtheit: Du verfügst über sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Persönlichkeit: Du bist engagiert, verantwortungsbewusst und dienstleistungsorientiert und bringst die nötige Leidenschaft mit, um gemeinsam mit deinem Team besondere Gästeerlebnisse zu schaffen

UNSERE WERTE...

Wir vereinen Kulturen aus aller Welt und teilen dieselbe Leidenschaft: Als Famiglia kreieren wir mit Achtsamkeit und Passion WOW Momente für unsere Gäste und Mitarbeitenden.

BENEFITS

• Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets
• Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen
• Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten
• Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag